Industri insurans kena pantas guna teknologi
Industri insurans tempatan perlu menyegerakan penggunaan teknologi atau berdepan kemungkinan masa depannya ditentukan oleh perubahan yang berlaku di dalam industri, kata Gabenor Bank Negara Malaysia (BNM), Datuk Muhammad Ibrahim.
Katanya, BNM juga akan meneruskan agenda inovasi memandangkan kemajuan teknologi akan terus berlaku dan revolusi dalam perniagaan yang dibawakan oleh kemajuan teknologi akan mengubah cara kehidupan serta menjalankan perniagaan.
“Pastinya, keuntungan terbesar daripada inovasi teknologi boleh diraih dari aspek menjalankan perniagaan secara cekap. Hari ini, peluang yang terhidang tidak dapat dimanfaatkan berikutan berlakunya ketidakcekapan dan kebocoran di dalam sistem insurans.
“Daripada proses manual yang tidak cekap hinggalah lambat melaksanakan bayaran secara elektronik, masih ada jurang besar dalam rantaian nilai yang secara langsung meningkatkan kos insurans dan mengehadkan usaha untuk mendepani kes pemalsuan insurans,” katanya berucap merasmikan Sidang Kemuncak Insurans Malaysia Ke6 di Kuala Lumpur, semalam.
Catat pertumbuhan sederhana
Industri insurans di Malaysia sejak beberapa tahun kebelakangan ini hanya mencatatkan pertumbuhan sederhana walaupun dalam Laporan Tahunan Insurans 2000, BNM mengunjurkan pasaran insurans hayat dan am akan jauh mengatasi kadar pertumbuhan ekonomi.
Kadar penembusan insurans hayat masih kekal kurang berkembang pada paras 55 peratus sejak tiga tahun lalu, manakala dalam sektor insurans am, kapasiti domestik bagi segmen risiko lebih khusus dan besar dilihat sudah mencapai hadnya.
Perkembangan itu menyumbang ke arah aliran keluar insurans semula secara berterusan, yang memberikan impak terhadap baki akaun semasa jangka panjang negara.
Muhammad berkata, berdasarkan pemerhatian BNM sendiri, industri insurans di negara ini dilihat sedang menghampiri titik yang mencerminkan kedudukan dalam keluk berbentuk ‘S’.
“Begitupun, kami tahu bahawa potensi pertumbuhannya masih lagi penting, dengan Malaysia masih lagi jauh daripada menjadi sebuah pasaran yang tepu,” katanya.