Arah Tenang pembekal peralatan implan ACL
Syarikat Bumiputera tunggal penuhi keperluan lebih 70 hospital di Malaysia
Bidang yang diketengahkan Nadi Bisnes minggu ini kurang diceburi usahawan tempatan. Selain terlalu mengkhusus, kawal selia juga ketat ke atasnya berikutan ia berhubung kait dengan profesion perubatan.
Bidang yang dimaksudkan ialah implan, dan lebih khusus lagi ia berkaitan kecederaan anterior cruciate ligament (ACL).
ACL adalah satu daripada ligamen utama yang membantu menstabilkan sendi lutut, yang mana ia menghubungkan tulang paha kepada tulang kering.
Ia boleh terkoyak disebabkan pelbagai faktor dan yang paling biasa ialah kerana terlalu aktif bersukan.
Di Malaysia, Arah Tenang Sdn Bhd yang diasaskan pasangan suami isteri, Noorirwandy Abdul Karim, 41 dan Zuriana Anowar, 41, adalah satu-satunya syarikat Bumiputera terbabit dalam pembekalan peralatan implan ACL ke hospital.
Bermula kecil-kecilan
Pembabitan Noorirwandy dan isteri dalam perniagaan ini ialah secara kebetulan dan bermula kecil-kecilan.
Isteri yang ketika itu bekerja di syarikat pembekalan peralatan perubatan mendapat tahu ada beberapa produk yang dikehendaki hospital, tetapi kurang pembekalnya, sungguhpun produk itu tidaklah tinggi kosnya.
Sehubungan itu, mereka membuat kerja sambilan membekal beberapa produk seperti pendakap atau bracing ke hospital.
Daripada pendakap, Noorirwandy yang mendapat galakan dan sokongan daripada doktor pakar tulang, mengambil risiko untuk terbabit dalam produk yang lebih mengkhusus dan sofistikated.
Pada 2004, Arah Tenang didekati wakil syarikat implan antarabangsa yang ingin mendapatkan khidmat pengedar untuk pasaran Malaysia.
Perbincangan demi perbincangan diadakan dan akhirnya mendapat kata putus yang positif.
Noorirwandy dan isteri bertekad berhenti kerja untuk memberikan sepenuh tumpuan kepada Arah Tenang yang kemudiannya didaftarkan sebagai syarikat sendirian berhad.
Ia bukan laluan yang mudah. Beliau berhadapan pesaing yang jauh lebih berpengalaman, selain bersaing dengan jenama yang lebih dikenali.
Tawar servis bermutu
Kejayaan tidak datang bergolek. Arah Tenang tidak terlepas daripada cabaran, seperti urusan pendaftaran peranti perubatan dengan pihak berkaitan, pengiklanan, membuat pesanan, penghantaran dan penerimaan barangan dari luar negara hingga penghantaran kepada pembeli serta hal berkaitan dengan prosedur kewangan dengan pihak hospital.
Strategi pula diatur termasuk memastikan hanya produk dan servis bermutu tinggi ditawarkan, menyertai persidangan dan pameran perubatan di dalam dan luar negara untuk menambah dari segi ilmu dan teknikal, selain bekerjasama dengan pengilang dan syarikat pembekal terkemuka.
Bagi mengekalkan daya saing, beberapa set peralatan pembedahan yang mencecah ratusan ribu ringgit bagi setiap set dibeli dengan bantuan pinjaman daripada Perbadanan Usahawan Nasional Bhd (PUNB).
Syarikat itu hari ini adalah pengedar sah peralatan implan jenama buatan Perancis dan Amerika Syarikat (AS) di Malaysia. Ia membekal kepada lebih 70 hospital di Malaysia.
Bukan setakat membekal alat implan, Noorirwandy dan salah seorang daripada tujuh pakar produk syarikat akan hadir dalam bilik pembedahan bagi memberi bantuan teknikal kepada pasukan perubatan yang menjalankan pembedahan implan .
Komitmen tinggi seperti itu, menjadikan Arah Tenang syarikat yang diyakini pelanggan dari dalam dan luar negara.