Pelarasan tarif baharu bantu industri air lebih mapan
SPAN bekerjasama 12 operator seluruh negara tingkat kualiti perkhidmatan
Suruhanjaya Perkhidmatan Air Negara (SPAN) yang ditubuhkan pada 2007 berperanan mengawal selia industri perkhidmatan air dengan memfokuskan kepada kualiti perkhidmatan.
Bagi memastikan perkhidmatan ini dapat dilaksanakan mengikut petunjuk prestasi utama, SPAN sentiasa bekerjasama dengan 12 operator di seluruh Semenanjung dan Wilayah Persekutuan Labuan yang turut membabitkan Pengurusan Aset Air Berhad (PAAB) sebagai pihak yang memberi kemudahan kewangan.
Prestasi operator air dikawal selia melalui petunjuk prestasi utama yang merangkumi aspek operasi teknikal dan bukan teknikal berdasarkan pelan perniagaan.
Sebarang penambahbaikan mutu perkhidmatan bekalan air juga memerlukan pelaburan infrastruktur yang agak besar.
Untuk memastikan usaha ini dapat dilaksanakan, pengurusan air yang sebelum ini diuruskan oleh kerajaan negeri perlu memeterai pelan migrasi menerusi pemindahan aset air kepada PAAB.
Ketua Pegawai Eksekutif SPAN, Datuk Mohd Ridhuan Ismail, berkata menjadi tanggungjawab operator air di setiap negeri menaik taraf infrastruktur berkaitan seperti loji rawatan air (LRA) dan empangan supaya selari dengan pembangunan bagi meningkatkan margin simpanan air.
“Bagaimanapun dalam usaha menaik taraf infrastruktur ini, isu utama yang dihadapi oleh operator adalah kedudukan kewangan yang lemah dan tidak mapan sehingga menyebabkan ketidakupayaan operator dalam menjalankan operasi harian, mahupun pelaburan infrastruktur secara lebih efisien.
“Keadaan ini berlaku berikutan kadar tarif air yang amat rendah dibandingkan dengan kos operasi yang meningkat naik. Perkara ini seterusnya menjejaskan kualiti dan tahap perkhidmatan yang ditawarkan oleh operator kepada pengguna.
Bekal air cukup, berkualiti
“Rakyat sentiasa menginginkan tarif air yang rendah, tetapi dalam masa yang sama menuntut tahap perkhidmatan yang terbaik. Contohnya, operator sentiasa diminta supaya membekalkan air yang mencukupi dan berkualiti.
“Di samping itu, Kadar Air Tidak Terhasil atau Non Revenue Water (NRW) yang berkait rapat dengan kebocoran paip perlu diatasi dengan segera.
“Disebabkan permintaan meningkat dan sumber air kian tercemar serta jaringan paip yang semakin berkembang tetapi semakin uzur, usaha-usaha untuk memenuhi ekspektasi ini memerlukan perbelanjaan yang sangat tinggi.
“Bagi mengatasi isu ini, kadar tarif air perlu disemak segera untuk membolehkan operator menampung segala kos yang berkaitan, menjadi lebih efisien dalam membekalkan perkhidmatan kepada pengguna dan melangkah ke arah pemulihan kos penuh,” katanya kepada BH di Ibu Pejabat SPAN.
Mohd Ridhuan berkata, dengan menaikkan tarif air ia secara langsung akan membolehkan operator melaksanakan perancangan operasi, kerja-kerja pembaikan dan penyenggaraan serta pelaburan infrakstruktur secara lebih proaktif, seperti membaikpulih loji rawatan air yang tidak berfungsi pada tahap optimum dan penggantian paip uzur yang kerap bocor dan pecah.
Perkara ini seterusnya akan dapat memperbaiki tahap dan kualiti perkhidmatan air oleh operator dan memenuhi ekspektasi pengguna.
Bagi Syarikat Air Melaka Berhad (SAMB) yang sudah menandatangani pelan migrasi sejak tiga tahun lalu, kini melalui perkembangan pengurusan yang baik dibawah pembiayaan PAAB.
Ketua Pegawai Eksekutif SAMB, Datuk Ir Mohd Khalid Mohd Nasir, berkata SAMB melalui suatu perkembangan positif.
“SAMB sudah menukar tangki paip baru dan mampu menyelesai masalah paip pecah. Malah dibandingkan keadaan 10 tahun lalu, ia amat berbeza.
“Kalau dulu bilangan paip pecah adalah sekitar 3,200 kes setahun, bagaimanapun dengan adanya program penggantian jumlah itu menurun sekitar 200 kes setahun.
“Masalah kekurangan air bersih sudah diatasi dengan pembinaan loji rawatan air yang sekali ganda jumlahnya berbanding sebelum ini,” katanya.
Dari segi tarif pula, SAMB sudah menaikkannya sejak dua tahun lalu dan kadarnya adalah berbeza dengan mengikut tahap penggunaan.
Bagi pengguna domestik kadar dikenakan adalah lebih rendah berbanding pengguna industri. Untuk rekod, Melaka adalah antara tiga negeri terawal selain Johor dan Negeri Sembilan yang menandatangani pelan migrasi.
Sejak migrasi, pencapaian SAMB dalam pengurusan bekalan air di negeri Melaka adalah sesuatu yang boleh dibanggakan.
Antara pencapaian SAMB ialah penurunan kadar NRW dengan ketara daripada 30.1% pada 2008 kepada 19.6% pada 2017 menjadikan Melaka negeri yang mempunyai kadar NRW terendah di negara pada masa ini.
Sementara itu, Pengurusan Air Pahang Berhad (PAIP) yang mula mengambil alih pengurusan daripada Jabatan Bekalan Air Pahang 2012, kini dalam proses menandatangani migrasi yang akan dilaksanakan tahun hadapan.
Berbanding Melaka yang sudah menaikkan tarif air sejak dua tahun lalu, Pahang masih mengekalkan tarif lama yang diguna pakai sejak 1983.
Jumlah hasil rendah, kos pengurusan meningkat
Antara masalah dihadapi PAIP adalah jumlah hasil yang rendah, sedangkan kos pengurusan semakin meningkat sekali gus menyebabkan defisit tinggi setiap bulan membabitkan jumlah antara RM10 juta hingga RM14 juta.
Pengurus Besar Korporat PAIP, Ir Roslan Abdul Rahman, berkata walaupun Pahang berdepan kekangan, mereka masih mampu menunjukkan peningkatan dalam pengurusan.
“Kita juga berdepan dengan gangguan seperti paip pecah berikutan aset yang kita miliki sudah uzur.
“Begitu juga isu kapasiti kualiti air mentah kerana banyak berlaku pencemaran yang menyebabkan kita terpaksa menutup operasi loji.
“Bekalan air yang terputus ini hanyalah bersifat sementara dan kita atasi masalah ini dengan bantuan air yang dihantar menerusi lori tangki,” katanya.
Terdapat perbandingan antara kedua-dua negeri ini, Melaka yang menjadi antara tiga negeri terawal yang melakukan migrasi menunjukkan banyak perubahan.
Dengan adanya program pelaksanaan penstrukturan ditambah dengan pelarasan tarif diyakini akan membantu SPAN mengawal selia industri perkhidmatan air secara lebih mapan di masa akan datang.
Bagi negeri yang sudah menaikkan tarif, kenaikan yang akan dikenakan adalah lebih rendah berbanding negeri yang belum menaikkan tarif air.