Affin Bank mahu lancar lebih banyak produk digital

Pengenalan khidmat e-dompet hasil program Affinity antara usaha tingkat pendapatan

Affin Bank Bhd merancang untuk melancarkan lebih banyak produk digital baharu pada tahun depan termasuk pengenalan perkhidmatan e-dompet, sebagai sebahagian usaha meningkatkan pendapatan kumpulan.

Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulannya, Kamarul Ariffin Mohd Jamil, berkata pengenalan produk digital baharu itu adalah hasil daripada pelaksanaan program transformasi kumpulan itu iaitu Affinity.

Katanya, program Affinity yang mula diperkenalkan sejak 2016 berjaya membantu meningkatkan pendapatan syarikat dengan pihaknya menjangkakan pada tahun ini pertumbuhan pinjaman meningkat sebanyak tujuh peratus, manakala deposit 13 peratus.

“Peningkatan pinjaman ini adalah khususnya daripada sektor pengguna serta perusahaan kecil dan sederhana (PKS) manakala peningkatan deposit daripada ketiga-tiga sektor iaitu pengguna, PKS dan perbankan korporat.

Hasil lebih banyak produk

“Ini menunjukkan program Affinity yang kami mulakan sejak 2016 kini berjalan lancar dan akan menghasilkan lebih banyak produk pada tahun depan yang mana banyak projek yang kami jalankan terutama berlandaskan digital dan teknologi akan disiapkan pada 2019,” katanya kepada pemberita kumpulan media di bawah Media Prima Bhd di Kuala Lumpur, barubaru ini.

Mengulas lanjut mengenai pro- gram Affinity, Kamarul berkata kumpulan memperuntukkan tempoh lima tahun terhadap program itu untuk ia mencapai sasaran ditetapkan.

Katanya, untuk dua tahun pertama pelaksanaannya, ia banyak membabitkan peringkat dasar dan asas projek yang dilaksanakan seperti dari segi penukaran teknologi dan IT termasuk perubahan tenaga kerja, proses, sistem dan pelbagai lagi.

“(Namun) pada 2019, banyak projek berlandaskan IT yang akan siap untuk dilancarkan ke pasaran dan kami jangka dapat melihat keputusan yang lebih memberangsangkan terhadap prestasi syarikat.

“Kami memperuntukkan pelaburan sebanyak RM300 juta untuk program Affinity ini dan setakat ini sebanyak 50 peratus sudah dibelanjakan. Pada tahun ini, kami kami sudah melancarkan pusat perhubungan baharu, laman sesawang korporat baharu,

“Pada tahun depan kumpulan akan melancarkan e-dompet, sistem transaksi perbankan dan banyak projek bersifatkan IT yang akan memberi tawaran berbeza kepada pelanggan dan dari proses di dalamnya akan menjadikan perkhidmatan kami lebih cekap.

“Setakat ini melalui perencanaan semula proses dalaman, kami sudah dapat melihat penambahbaikan dari segi tempoh yang diambil untuk menyelesaikan sesebuah urusan hampir 50 peratus berbanding sebelum ini

“Contohnya dari segi tempoh untuk memproses permohonan pinjaman perumahan atau gadai janji, berjaya kami kurangkan dari lima ke tujuh hari sebelum ini kepada dua ke tiga hari kini,” katanya.

Bersifat menyeluruh

Jelasnya, program Affinity bukan hanya merangkumi sektor runcit dan perbankan internet, tetapi meliputi setiap aspek perbankan di dalam Affin yang mana bersifat agak menyeluruh.

“Ia juga meliputi perbankan pengguna, PKS dan komersil serta perbankan korporat dan sektor awam. Jadi dari segi impak Affinity ini terhadap kumpulan memang cukup menyeluruh dan semua aspek akan ditambah baik supaya kami dapat bersaing dengan pesaing lain di pasaran

“Namun kerana program Affinity ini amat menyeluruh, ia mengambil masa sedikit untuk mendapatkan kesan sepenuhnya. Bagaimanapun, dalam jangka pendek ini, kami sudah dapat melihat kesannya sebagai contoh dari segi pertumbuhan pinjaman pada tahun ini, berjaya mencatat peningkatan tujuh peratus dan 13 peratus untuk deposit,” katanya.