Pensijilan MATEX standard asas industri pelancongan
Perbadanan Produktiviti Malaysia (MPC) menerusi inisiatif Tourism Productivity Nexus (TPN) melancarkan Malaysia Tourism Excellence (MATEX) sebagai program pensijilan industri pelancongan pertama yang menyediakan standard asas untuk syarikat perkhidmatan pelancongan tempatan.
Pada permulaan, pensijilan itu menyediakan keperluan standard bagi syarikat pelancongan mikro; kecil dan sederhana dalam kategori ejen pelancongan; aktiviti pelancongan ekstrem; syarikat pengurus majlis; pemilik atau pengendali tempat penganjuran majlis; dan pengeluar atau pemilik produk berkaitan pelancongan.
Pengerusi TPN, Uzaidi Udanis, berkata MATEX dibangunkan sebagai standard asas untuk semua peserta industri pelancongan mencapai kriteria, khusus membina imej positif kepada pelancong yang berkunjung ke Malaysia.
Katanya, peserta industri yang berjaya dalam audit pensijilan itu akan dibenarkan membawa logo MATEX selama dua tahun dan pihaknya boleh membatalkan pensijilan mereka jika mendapati peserta tidak mematuhi semua keperluan yang ditetapkan.
“Dengan cara ini, pelancong datang Malaysia akan yakin dengan syarikat tempatan yang memiliki sijil MATEX sebagai penyedia perkhidmatan pelancongan dipercayai, memiliki kualiti dan menepati tahap keselamatan ditetapkan khususnya untuk aktiviti sukan ekstrim.
“Program pensijilan ini dibangunkan peserta industri yang besar bagi membantu syarikat industri kecil kerana mereka memahami pentingnya menjaga ‘nama baik’ industri pelancongan Malaysia untuk manfaat bersama.
“Pensijilan MATEX diumpamakan sebagai standard ‘perak’, kelak apabila syarikat pemegang sijil ini berkembang ia memudahkan mereka mendapatkan pensijilan lebih tinggi dalam kategori standard ‘emas’ seperti MYTQA atau ISO,” katanya kepada media selepas pelancaran MATEX di Kuala Lumpur, semalam.
Untuk permulaan, TPN sudah menerima 100 syarikat yang berminat untuk mendapatkan pensijilan itu sejak pendaftaran permohonan projek perintis MATEX dibuka bermula 15 Julai lalu.
Pembangunan MATEX dilaksanakan kumpulan kerja teknikal dengan setiap kategori memiliki antara 100 hingga 150 kriteria standard yang wajib dipatuhi syarikat penyedia perkhidmatan pelancongan sebelum dibenarkan membawa logo sijil itu.
Jawatankuasa pensijilan terdiri daripada wakil peserta industri dan pegawai kerajaan yang mana ia dipengerusikan oleh Setiausaha Agung Majlis Pelancongan Malaysia (MTC), Datuk Noor Zaleha Baharuddin.
Maklumat lanjut dan permohonan boleh melayari laman web MATEX di www.wayup.my.