Sesak 7 kilometer
Lorong keluar terhalang baki kad TNG pemandu tak cukup
Kesesakan lebih tujuh kilometer di Plaza Tol Skudai di Johor Bahru, sejak kelmarin, berikutan pemandu kenderaan yang tidak mempunyai baki kad Touch ‘n Go mencukupi meninggalkan kenderaan masing-masing untuk menambah nilai menggunakan kios layan diri automatik di plaza tol berkenaan.
Johor Bahru: Kesesakan teruk lebih tujuh kilometer berlaku di Plaza Tol Skudai di sini, beberapa kali sejak Selasa lalu hingga semalam apabila lorong keluar terhalang berikutan segelintir pengguna tidak mempunyai baki kad Touch ‘n Go (TNG) mencukupi.
Tinjauan BH di kawasan itu semalam mendapati, lorong kenderaan berat di sebelah kiri menjadi laluan paling teruk terjejas kerana pemandu, termasuk yang memandu kereta, menyangka mereka masih boleh menambah nilai di situ seperti sebelum ini.
Beberapa pengguna dilihat meninggalkan kenderaan dekat plaza tol sebelum berlari ke kawasan hentian untuk menambah nilai kad TNG menggunakan kiosk layan diri automatik, manakala ramai pemandu lori yang terhalang membunyikan hon berulang kali menyebabkan suasana menjadi kecoh.
Abu Bakar Wahab, 69, dari Melaka, berkata dia terpaksa meninggalkan keretanya dan berjalan kira-kira 200 meter ke mesin kiosk untuk menambah nilai.
“Sebaik tiba di kiosk layan diri, tiada petugas yang berada di situ membantu. Saya sudah tua dan tidak pandai menggunakan kiosk itu dan terpaksa meminta bantuan orang lain,” katanya.
Mohd Azwa Masih, 38, pula berkata PLUS perlu menyediakan sekurang-kurangnya satu lorong untuk tambah nilai bagi mengelakkan kesesakan sedemikian.
“Saya dan beberapa pemandu lain tidak menyedari pemansuhan khidmat tambah nilai ini yang bermula kelmarin (Selasa lalu), kami hanya tahu apabila sampai ke plaza tol dan tidak boleh menambah nilai kad.
“Jika ada satu lorong tambah nilai, sekurang-kurangnya pemandu tidak perlu tinggalkan kereta dan mengambil masa lama untuk pergi ke kiosk, sekali gus mengelakkan kesesakan teruk yang menjejaskan ramai pengguna lebuh raya yang lain seperti ini,” katanya.
Pemandu lori, Teo Hee Hock, 59, berkata kesesakan di plaza tol itu menyebabkan dia terperangkap hampir satu jam.
“Biasanya saya hanya perlukan kurang 10 minit untuk melepasi kawasan plaza tol itu, tapi hari ini tempohnya berlarutan hampir sejam,” katanya.
Sementara itu, Pemuda MIC Negeri Sembilan, berkata PLUS sepatutnya meminta pendapat pengguna sebelum menamatkan perkhidmatan tambah nilai kad TNG di semua lorong keluar plaza tol lebuh raya miliknya.
Katanya, sebagai syarikat konsesi tol terbesar, PLUS sepatutnya memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada pengguna.
“Penutupan lorong tambah nilai ini hanya mewujudkan keadaan panik kepada pengguna yang baru sedar baki kad tidak mencukupi. Ini kerana masih ada beberapa kawasan yang tiada pusat tambah nilai atau hentian seperti antara Plaza Tol Seremban ke Senawang.
“Justeru, Pemuda MIC Negeri Sembilan mencadangkan supaya lorong tambah nilai dikekalkan dan diasingkan daripada lorong untuk bas serta lori bagi mengelak kesesakan,” katanya kepada pemberita selepas mengadakan protes di Plaza Tol Seremban semalam.
Ketika protes itu, mereka berdiri berhampiran plaza tol sambil melaungkan “Kekalkan lorong tambah nilai” selain membawa beberapa sepanduk.
Ramis turut menyerahkan memorandum bantahan kepada Timbalan Pengurus Kanan Komunikasi Korporat dan Perhubungan Komuniti PLUS, Iskandar Dzulkifli.