Inisiatif bersama pulihkan sektor pelancongan
Selepas sekian lama terganggu akibat penularan pandemik COVID-19, sektor pelancongan termasuk di Malaysia kini kembali bernafas.
Namun, bentuk industri pelancongan era pasca COVID-19 masih belum dipastikan. Kerajaan dan penggiat utama industri ini masih tercari-cari jalan penyelesaian, memandangkan industri pelancongan sektor penting bagi Malaysia yang menjana pertumbuhan ekonomi.
Bercakap soal pelancongan, pastinya segenap rantaian berkaitan sektor itu turut merasai impaknya. Antara paling terkesan sektor perhotelan, agensi pelancongan dan pengangkutan khususnya pengangkutan udara dan bas pelancongan.
Untuk menggerakkan kembali industri pelancongan, kerajaan, pihak industri dan masyarakat perlu bersama-sama berperanan membangunkan semula industri ini.
Di pihak kerajaan, peranan dimainkan melalui pemberian beberapa insentif kepada industri. Apa yang dilakukan kini antaranya melalui Bantuan Prihatin Nasional (BPN) kepada pemandu pelancong atau isi rumah amat menggalakkan.
Namun, diharapkan juga beberapa insentif lain untuk menggalakkan pertumbuhan firma perhotelan bersaiz kecil dan sederhana. Bagi firma perhotelan bersaiz besar, insentif dalam bentuk potongan cukai pendapatan boleh dipertimbangkan.
Dalam menggerakkan kembali perniagaan, firma perhotelan bersaiz besar perlu bijak mengurangkan beberapa kos umpamanya dari segi operasi dan penggajian.
Sebahagian besar kos operasi firma adalah dalam penyelenggaraan keseluruhan bilik hotel termasuk bayaran penyelenggaraan bilik persidangan, landskap dan bil utiliti.
Tidak terkecuali, kos pengiklanan dan promosi jualan luar negara. Semua kos ini dapat dikurangkan pada masa ini dengan memberi tumpuan kepada pelancongan domestik, selain menukar operasi kepada saiz sederhana.
Kos penggajian juga dapat dijimatkan dengan mengurangkan masa kerja kakitangan.
Bagi pekerja pula, mereka tidak perlu gundah. Sungguhpun pendapatan sedikit berkurangan, mereka mempunyai lebih masa rehat yang boleh digunakan untuk aktiviti ekonomi lain.
Bagi agensi pelancongan, dengan penularan COVID-19 permintaan perkhidmatan pelancongan khususnya dari luar atau ke destinasi luar amat perlahan. Ini bermakna agensi pelancongan perlu menukar sasaran mereka kepada pelancongan domestik.
Penawaran pakej lebih mampu untuk pelancong domestik perlu diutamakan, melalui kerjasama dengan firma perhotelan dan pengangkutan yang menawarkan pakej rehat dan riadah bajet di seluruh Malaysia.
Kos bajet dijangka dapat menggerakkan kembali sektor pengangkutan darat dan udara Malaysia, selain sektor perhotelan. Malah, firma perhotelan dengan penawaran produk majlis bajet seperti persidangan dan perkahwinan (dalam lingkungan prosedur operasi standard) berpotensi menarik kembali keyakinan pelanggan.
Diharapkan ketiga-tiga sektor ini dapat mencari kesepakatan meminimumkan kos yang dikenakan kepada masyarakat kerana pada masa kini, kos yang tinggi tidak mungkin dapat membantu sektor mereka sendiri.
Akhirnya sekali, masyarakat sendiri perlu memainkan peranan. Walaupun masih berjaga-jaga dan enggan mengambil risiko, mereka perlu tahu peranan masing-masing penting untuk mengaktifkan kembali sektor pelancongan dan menggerakkan ekonomi amnya.
Toleransi masyarakat dijangka sangat tinggi jika pihak berkepentingan dalam industri juga mahu bekerjasama seperti dinyatakan iaitu membekalkan perkhidmatan pada kos bajet.
Kesimpulannya, dengan adanya kerjasama daripada kerajaan, penggiat industri pelancongan dan masyarakat, perkembangan industri dapat digerakkan kembali.
Jika semuanya berperanan dan memainkan tanggungjawab masing-masing, mulai awal suku keempat tahun ini dijangka permintaan terhadap pelancongan akan meningkat dari segmen pasaran domestik. Pada akhir suku 2020 pula, permintaan negara tetangga seperti Singapura, Thailand dan Brunei boleh dipertimbangkan.