KKMM tumpu kualiti, keberkesanan inisitiaf komunikasi

Kuala Lumpur: Kementerian Komunikasi dan Multimedia (KKMM) sedang berusaha meningkatkan inisiatif komunikasi COVID-19 dengan tumpuan kini kepada kualiti dan keberkesanan inisiatif yang dijalankan.

Menterinya, Datuk Saifuddin Abdullah, berkata inisiatif itu termasuk berkongsi data Kementerian Kesihatan (KKM) berhubung penularan tidak terkawal serta menjalankan tinjauan bagi memahami profil dan cabaran dihadapi setiap kelompok masyarakat terjejas oleh pandemik terbabit.

Beliau berkata, pihaknya juga akan mengenal pasti faktor yang menimbulkan isu seperti keletihan dan tekanan serta kealpaan bermusim; kurang atau ketidakpatuhan kepada prosedur operasi standard (SOP), ketidakfahaman mengenai hakikat perlu hidup bersama dengan COVID-19, defisit kepercayaan dan ‘maklumat palsu’ serta kaedah menanganinya.

Inisiatif lain, katanya, ialah meluaskan sebaran buku Pembudayaan Norma Baharu Dalam Komuniti Bagi Mencegah Penularan COVID-19 dalam bentuk e-book dan diperluas dalam media sosial,” katanya.

Kelmarin, Saifuddin dilaporkan berkata, keberkesanan inisiatif komunikasi yang dilaksanakan setakat ini agak baik, namun perlu dilipatgandakan dengan perancangan dan pelaksanaan lebih bersistematik.

Katanya, defisit kepercayaan terhadap agensi menangani COVID-19 antara cabaran yang dihadapi dalam pelaksanaan inisiatif komunikasi berkesan sehingga menyebabkan segelintir masyarakat tidak mematuhi SOP dan arahan kerajaan.

Katanya, inisiatif lain yang ditingkatkan ialah mengubah naratif daripada menjual ‘ketakutan’ kepada ‘harapan’ dan ‘kemajuan’; mengubah mesej daripada menekankan ‘hukuman’ kepada positive re-enforcement dan menyediakan kandungan lebih kreatif.

Selain itu, menggunakan pendekatan penceritaan termasuk kisah kejayaan dan wira tak didendang, menyebarkan kesedaran dan pendidikan bersasar, menyediakan pelan komunikasi mengenai vaksin serta meningkatkan dan memperkasakan kemampuan media sosial KKMM dan agensi kerajaan.

Katanya, tenaga sumber manusia KKMM di peringkat pusat, negeri dan daerah akan ditambah untuk langkah penghakupayaan komuniti selain mengoptimumkan kepemimpinan dan komuniti akar umbi serta aset kementerian seperti Pusat Internet Komuniti (PIK).