Komunikasi betul reda perbalahan

Perhubungan terjalin apabila dua insan yang mempunyai sejarah, sikap dan pengalaman berbeza bertemu dan mula berkomunikasi dengan cara mereka tersendiri.

Perbezaan antara sikap dan cara berkomunikasi ada kalanya boleh menimbulkan prasangka dan perbalahan, yang menyebabkan sesuatu perhubungan gagal.

Bagaimanapun, komunikasi ialah kemahiran yang boleh dipelajari, diperbaiki dan digunakan sebaik mungkin bagi memastikan perhubungan terjalin dengan baik.

Ramai menyangka bercakap sudah menandakan komunikasi terjalin, bagaimanapun ia sebenarnya memerlukan perbualan lebih mendalam untuk memastikan sesuatu perhubungan lancar dan tidak terjejas apabila sesuatu masalah tidak dapat diselesaikan dengan baik.

Komunikasi yang terbuka dan telus tanpa diiringi perasaan negatif atau cuba mempertahankan diri boleh memperbaiki perhubungan. Berikut skil komunikasi yang boleh diamalkan dalam setiap perhubungan:

Apabila kita berhadapan dengan masalah bersama pasangan, sukar untuk duduk diam dan mendengar saja apa yang ingin diluahkan. Kebiasaannya komunikasi tidak berlaku apabila kedua-dua pihak mahu bercakap dan menegakkan fakta masingmasing. Kita terlalu takut untuk mendengar tetapi lebih suka bercakap.

Secara tidak langsung, ia menyebabkan orang juga sukar mendengar apa yang kita hendak sampaikan kepada mereka.

Biarpun tidak berkatakata, kadangkala dalam fikiran kita ligat memikirkan jawapan kepada apa yang pasangan luahkan. Sebaliknya, apa yang perlu dilakukan hanya diam dan kosongkan minda, dengar dengan penuh perasaan apa yang cuba disampaikan pasangan. Antara cara terbaik, ulang semula kata-kata yang disampaikan pasangan supaya ia dapat benar-benar difahami. Biarpun pasangan mungkin berasakan ia seakan-akan ‘mengejek’ tetapi terangkan kepada pasangan ia membantu anda untuk lebih memahami apa yang cuba disampaikannya.

Sesetengah orang sukar bersikap terbuka tetapi untuk memiliki hubungan yang berjaya, seseorang itu perlu terbuka dan jujur kepada pasangannya kerana ia sebahagian komunikasi berkesan.

Jangan sesekali berbohong walaupun berkaitan perkara remeh kerana apabila pasangan mendapat tahu, ia sedikit sebanyak menjejaskan kepercayaan dalam dirinya terhadap anda. Penipuan yang kecil jika diteruskan boleh menjurus kepada penipuan lebih besar.

Masalah juga perlu diselesaikan segera dan tidak mengetepikan begitu saja dengan anggapan semuanya akan selesai sendiri.

Sikap membisu setiap kali berhadapan masalah tidak akan membantu sebaliknya ia menambah kekusutan dalam perhubungan.

Kadangkala, katakata yang dikeluarkan tidak memberi gambaran sepenuhnya kepada sesuatu situasi tetapi bahasa tubuh mampu menjadi luahan tepat. Antaranya ialah perlakuan, nada bercakap, pandangan mata dan jarak ketika bercakap. Memahami bahasa tubuh boleh membantu menjayakan perhubungan.

Misalnya individu yang menyilang tangan di hadapan tubuh ketika bercakap menunjukkan mereka bersikap mempertahankan diri, tidak memandang mata memberi gambaran tidak berminat dengan topik yang dibincangkan dan suara yang tinggi menunjukkan emosi yang gagal dikawal.

Kadangkala perbincangan boleh bertukar kepada perbalahan tetapi ia boleh ‘ditarik’ semula menjadi perbincangan dengan sikap yang betul. Menghormati pasangan dan matlamat mahu menyelesaikan masalah akan membantu komunikasi biarpun kadangkala ia diselangi emosi. Ketika mahu menyelesaikan masalah, fokus pada masalah itu dan jangan sesekali memasukkan topik lain yang hanya akan menjejaskan komunikasi.

Apabila emosi menggunung, sukar untuk bercakap dengan rasional dan banyak perkara tidak dapat dibincangkan. Jika menjerit-jerit tentulah masing-masing tidak mendengar apa yang hendak disampaikan. Oleh itu, cuba bersikap tenang dan mencari penyelesaian terutama membabitkan topik serius seperti anak dan kewangan.

Biasanya perbalahan dan pergaduhan berlaku kerana masing-masing mahu menang dan menganggap diri sendiri betul. Ini menyebabkan keadaan menjadi lebih buruk daripada masalah asal.

Langkah terbaik, masing-masing mengaku kalah dan cuba memperbaiki masalah, bukan mahu menang perkelahian. Apabila kedua-dua mengaku kalah dan salah masingmasing, ia membuka ruang lebih tenang untuk berbicara.