Samsung gantung keluar Note 7
Set ganti telefon pintar yang ditawarkan juga tidak selamat, mudah terbakar
Syarikat Samsung Electronics semalam berdepan masalah lebih buruk lagi berhubung telefon pintar Galaxy Note 7 dengan mengakui ia ‘mengatur semula pengeluaran’ produk itu selepas pengedar utama berhenti menawarkan pertukaran set baru kerana masalah keselamatan yang berterusan.
Syarikat berkenaan menghadapi krisis sejak memanggil semula telefon pintar itu di seluruh dunia pada awal September berikutan aduan bateri lithium-ion peranti berkenaan mudah meletup dan terbakar.
Laporan menyatakan, unit ganti itu juga mudah terbakar, menyebabkan syarikat telekomunikasi Amerika Syarikat AT&T dan pesaingnya T-Mobile dari Jerman mengumumkan mereka berhenti untuk menukar telefon itu sementara menunggu hasil siasatan lanjut.
Media Korea Selatan melaporkan, Samsung menghentikan buat sementara pengeluaran Note 7 selepas berbincang dengan pengatur keselamatan pengguna dari Korea Selatan, Amerika Syarikat dan China.
“Kami dalam proses mengatur semula pengeluaran telefon itu,” menurut kenyataan yang dikeluarkan syarikat berkenaan.
Menurutnya, langkah itu bagi meningkatkan kawalan kualiti bagi membolehkan siasatan menyeluruh dilakukan berikutan kes Galaxy Note 7 meletup.
Penganalisis berpendapat, kejadian mungkin berpunca daripada tindakan Samsung untuk mengeluarkan telefon itu secara tergesa-gesa bagi menyaingi pengeluaran iPhone7 oleh Apple.
Dengan imej Note 7 hangus terbakar tersebar di media sosial, tindakan Samsung memanggil semula telefon pintar itu di seluruh dunia memberi tamparan kepada syarikat itu yang selama ini berbangga dengan mendakwanya ikon inovasi dan kualiti.