Etihad Airways terima pengiktirafan lima bintang

Kuala Lumpur: Etihad Airways menerima Penarafan Penerbangan Pensijilan Skytrax 5-Bintang bagi piawaian kualiti yang menjadi rebutan dalam industri penerbangan, sekali gus mengukuhkan lagi kedudukannya sebagai peneraju dalam pengalaman inovatif tetamu, perkhidmatan dan hospitaliti.

Ketua Pegawai Eksekutif Etihad Airways, Peter Baumgartner berkata, penarafan itu menandakan kemuncak perkembangan lebih satu dekad kerja keras dan inovasi berterusan.

“Hari ini kami diiktiraf syarikat penerbangan yang beroperasi dengan imej baharu dan melakukannya dengan gaya serta bakat.

“Ini tidak dapat dicapai tanpa semangat dan komitmen kakitangan kami dari barisan hadapan di lapangan terbang, anak kapal, pekerja belakang tabir di Abu Dhabi dan di seluruh dunia tanpa mengenal penat lelah. Mereka memberikan produk serta perkhidmatan terbaik dalam industri,” katanya dalam kenyataan.

Penarafan itu susulan tiga bulan audit lengkap terhadap produk dan perkhidmatan global ditawarkan syarikat penerbangan itu oleh perunding penyelidikan yang berpangkalan di London. Pengumuman itu dibuat pada satu majlis khas di Akademi Inovasi Etihad Airways di Abu Dhabi.

Penarafan Penerbangan Pensijilan Skytrax 5-Bintang digunakan bagi mengesahkan produk dan perkhidmatan syarikat penerbangan. Ia dianugerahkan kepada syarikat penerbangan yang mencapai prestasi kualiti keseluruhan paling tinggi, mengiktiraf kecemerlangan dalam produk serta barisan hadapan perkhidmatan kakitangan di seluruh perjalanan pelanggan.

Syarikat penerbangan dinilai berdasarkan kriteria di semua kabin termasuk tempat duduk, prosedur keselamatan, hiburan dalam penerbangan, kebersihan kabin, kemudahan selesa, katering, jualan bebas cukai dan bahan bacaan.