BERANI TONGKAH ARUS
Pemilik kedai runcit sertai program TUKAR berjaya ubah perniagaan seiring teknologi moden
Zul Izzamin mewarisi perniagaan kedai runcit Izzamin Mini Market daripada ayahnya pada tahun 2000.
Beroperasi di Pontian, Johor, kedai runcit miliknya itu menjadi tumpuan masyarakat setempat untuk membeli barangan keperluan harian mereka.
Sebagai anak muda berjiwa besar, Zul bercita-cita melakukan pembaharuan terhadap kedai runcitnya itu agar perniagaannya bertambah menarik dan berkembang maju.
Justeru, pada 2001, dia menyertai Program Transformasi Kedai Runcit (TUKAR) untuk memodenkan kedai runcit tradisional supaya berdaya saing dalam perniagaan runcit kompetitif.
Program TUKAR adalah usaha komprehensif kerajaan di bawah Program Transformasi Nasional (NTP) untuk mentransformasi Malaysia menjadi negara berpendapatan tinggi menjelang tahun 2020.
Menerusi program itu, Zul menerima pembiayaan perniagaan berjumlah RM25,000 untuk kerja pengubahsuaian kedainya, membeli kelengkapan baru, mengemas kini sistem Inventori dan Titik Jualan (POS) dan penambahan jumlah produk serta perkhidmatan di Izzamin Mini Market.
Ternyata, usaha dan keberaniannya memulakan sesuatu yang baru untuk kedainya membuahkan hasil.
Buktinya, selepas menghadiri kursus dan mendengar nasihat mentor program TUKAR, pendapatan kedai Zul meningkat 100 hingga 200 peratus.
“Tidak salah memodenkan kedai sedia ada bagi memberi pengalaman membeli-belah yang lebih baik kepada pelanggan.
“Ini kerana, kita perlu mengikut perkembangan dunia perniagaan semasa, apatah lagi pada zaman
di mana pelanggan mempunyai lebih banyak pilihan.
“Kini, kita perlu bersaing dengan trend supaya pelanggan akan terus datang ke kedai. Cuba lihat Korea Selatan, pelanggan di sana boleh membeli barangan runcit dengan hanya mengimbas gambar barangan di telefon pintar mereka,” katanya.
Zul mengakui program TUKAR membantunya mencapai kejayaan seperti hari ini menerusi pendekatan ‘hands on’.
Ini kerana barisan mentor TUKAR adalah mereka yang terdiri daripada eksekutif berpengalaman yang berkhidmat di pasar raya besar dan terkenal seperti Tesco dan Mydin.
“Seramai tiga mentor datang ke kedai saya beberapa kali untuk berbincang dan memberi idea baru, menegur kesilapan dan mengajar cara betul menyusun produk di rak dan tanda harga supaya memudahkan pelanggan.
“Mereka memberitahu saya, pelanggan lebih cepat membuat pembelian jika dapat mencari dan membuat pilihan produk dengan mudah,” katanya.
Sejak transformasi kedainya, semakin ramai pelanggan datang ke Izzamin Mini Market.
Kini, Zul bercadang untuk mengembangkan perniagaannya dengan mempunyai beberapa cawangan dan menawarkan lebih banyak pilihan produk serta perkhidmatan kepada pelanggan.
Namun, bukan semua peserta program TUKAR mempunyai nasib sama seperti Zul.
Satu kajian TNS pada 2013 mendapati lebih separuh (57 peratus) pemilik kedai mendaftar dalam TUKAR dan program Pemodenan Bengkel Automotif (ATOM) tidak berjaya meneruskan perniagaan mereka selepas menjalani program transformasi berkenaan.
Sementara itu, Zul menasihatkan pemilik perniagaan kecil usah terlalu bergantung kepada pemberian kerajaan, sebaliknya perlu bekerja keras untuk mengekal dan mengembangkan perniagaan.
“Walaupun program ini membantu, segala usaha dan perancangan bergantung kepada diri peserta. Inisiatif untuk belajar harus dilakukan supaya perniagaan dapat dikekalkan,” katanya.