Unjur penumpang KLIA Ekspres, KLIA Transit cecah 9.4 juta
Kuala Lumpur: Express Rail Link Sdn Bhd (ERL) optimis mencapai sasaran kapasiti penumpang 9.4 juta bagi dua perkhidmatan tren kendaliannya iaitu KLIA Ekspres dan KLIA Transit menjelang hujung tahun ini.
Ketua Pegawai Eksekutifnya Noormah Mohd Noor berkata, pada tahun lalu kapasiti penumpang tren ERL 8.9 juta, menurun berbanding dicatatkan pada 2015 berikutan kenaikan harga tiket.
“Pada 2016, kami menjangkakan penurunan, namun yakin mampu mencapai sasaran kapasiti penumpang tahun ini melalui perancangan pelbagai strategi dan kolaborasi dengan rakan niaga,” katanya kepada Bisnes Metro di sini, baru-baru ini.
Beliau berkata,
antara strategi dilaksanakan termasuk menawarkan promosi harga atau tawaran diskaun melalui kerjasama dengan rakan niaga seperti MasterCard.
Selain itu, menurutnya, ERL juga memperluaskan kehadiran KLIA Ekspres secara dalam talian (online) melalui laman web syarikat penerbangan, hotel serta ejen pelancongan dalam talian.
“Kami fokus kepada pemasaran digital untuk sasaran pelanggan luar negara yang berhasrat bercuti di Kuala Lumpur di samping menekankan kepada pengalaman pelanggan sendiri dari mula membeli tiket hingga tiba ke destinasi dengan lancar,” katanya.
Dalam perkembangan sama, ERL juga akan menambah enam tren baru iaitu empat tren bagi KLIA Transit manakala selebihnya KLIA Ekspres, menjadikan jumlah keseluruhan tren dimiliki sebanyak 18 tren.
Noormah berkata, tren baru bagi kegunaan KLIA Transit itu masih dalam peringkat ujian dan pentauliahan dan dijangka beroperasi September ini.
“Semua tren baru ini akan memberikan 15 peratus lebih kapasiti penghawa dingin, tambahan rel tangan dan ruang kaki lebih luas untuk keselesaan penumpang, sekali gus membantu usaha kami meningkatkan lagi kapasiti penumpang pada tahun ini,” katanya.