TERKEJUT BIL TELEFON RM1,000

turun aplikasi tertentu dengan kadar caj RM5 termasuk GST.

“Saya mengabaikan SMS itu kerana beranggapan caj RM5 itu hanya dikenakan jika saya menekan pautan berkenaan tanpa mengetahui bahawa caj itu sebenarnya sudah dikenakan dalam bil saya,” katanya.

Namun, Faizal berkata, dia menjadi pelik apabila bil tetap yang dilanggan bertambah pada penghujung bulan berkenaan.

“Bulan pertama menerima SMS itu, jumlahnya tidak banyak dan biarpun bil ada peningkatan, saya tidak mengesyaki apa-apa kerana kenaikan sekitar RM60.

“Bagaimanapun, saya jadi pelik kerana beberapa bulan kemudian, bil semakin naik daripada bil tetap RM150, menjadi sehingga RM300 dan RM400 hinggalah dimaklumkan ada tunggakan mencecah RM1,000,” katanya.

Menurut Faizal, kerana tidak puas hati, dia membuat semakan di kaunter syarikat penyedia khidmat telekomunikasi yang digunakan dan dimaklumkan menjadi mangsa penipuan oleh syarikat penyedia kandungan aplikasi

(CP) yang mengenakan caj bagi setiap SMS dihantar kepada penerima.

“Saya dimaklumkan sudah jadi mangsa dan syarikat penyedia khidmat telekomunikasi yang saya gunakan menyatakan pengguna sepatutnya menghantar satu SMS dengan tulisan STOP ALL bagi menghentikan pesanan itu.

“Sebagai pengguna, bagaimana saya tahu perkara itu? Sepatutnya, syarikat penyedia telekomunikasilah yang perlu bertanggungjawab melindungi pelanggan.

“Jika wujud SMS begitu, mereka perlu menyekatnya terlebih dulu,” katanya.