PLATFORM i-AKAUN JADI PILIHAN
semakan akaun dapat dilakukan dengan mudah serta pantas.
“Perkhidmatan e-Pengeluaran pula menjadikan proses permohonan pengeluaran lebih pantas kerana ahli boleh menyediakan dokumen sokongan yang diperlukan terlebih dulu sebelum berurusan di kaunter KWSP,” katanya.
Selain itu, berdasarkan statistik penggunaan i-Akaun sehingga Ogos lalu, 10 juta pencarum sudah menggunakannya.
“Secara purata, 1.2 juta pencarum menggunakan i-Akaun pada setiap bulan untuk melakukan semakan penyata dan kemas kini maklumat
1.8 juta pencarum KWSP muat turun aplikasi mudah alih untuk laksana pelbagai transaksi
peribadi mereka.
“Pada bulan lalu, kami merekodkan penurunan hampir 25 peratus trafik di kaunter dan ini menunjukkan peningkatan trend dalam kalangan ahli memilih menggunakan perkhidmatan dalam talian bagi mendapatkan maklumat mengenai akaun KWSP mereka.
“Ini sejajar hasrat strategik KWSP untuk merekodkan sekurang-kurangnya 80 peratus ahlinya menggunakan kaedah layan diri,” katanya. Bagi yang menghadapi kesulitan seperti tidak mahir menggunakan komputer atau mempunyai masalah membaca, kakitangan kaunter dan (kaunter bergerak ke kawasan pedalaman) sedia membantu dalam segala aspek.
Pencarum yang belum mempunyai i-Akaun boleh mendaftar dengan beberapa cara antaranya melalui Kios KWSP, Kaunter Perkhidmatan
KWSP atau menghubungi Pusat Pengurusan Pelanggan di talian 03-8922600 dari jam 8 pagi hingga 6 petang pada setiap hari bekerja.
Selepas mendaftar, ahli boleh memuat turun EPF i-Akaun melalui Google Play Store atau Apple App Store.