Layanan lebih baik
Malaysia Airlines lancar fasa kedua kempen MH tingkat pengalaman pelanggan
Malaysia Airlines melancarkan fasa kedua kempen (MH) dengan menawarkan produk baharu yang direka khusus untuk meningkatkan pengalaman pelanggan sepanjang perjalanan.
Ketua Pegawai Kumpulan Pemasaran dan Pengalaman Pelanggan Malaysia Airlines, Lau Yin May berkata, kempen MH pada tahun ini akan menawarkan banyak manfaat kepada keseluruhan ekosistem perjalanan.
“Tahun lalu, kami melancarkan kempen itu dengan memfokuskan kepada perkhidmatan dan penawaran produk.
“Justeru, fasa seterusnya kali ini ialah memperkenalkan aplikasi baharu iaitu
merangkumi tawaran hebat menerusi rangkaian rakan kongsi kami seperti pilihan restoran, pengalaman membeli-belah, kebudayaan dan pengalaman unik di seluruh negara.
“Aplikasi terbaharu itu akan dilancarkan sepenuhnya suku kedua tahun ini dan ia boleh dilayari menerusi peranti Android serta iOS,” katanya pada majlis memperkenalkan produk baharu MH dan cawangan penjualan tiket Malaysia Airlines di sini, semalam.
Hadir sama, Ketua Pegawai Perolehan Malaysia Airlines, Ignatius Ong.
Fokus utama kempen MH ialah melayan pelanggan seperti kita melayan tetamu yang berkunjung ke rumah.
Mengulas lanjut, Lau berkata, Malaysia Airlines merancang memperkenalkan produk pakej percutian terbaharu, bagi membolehkan pelanggan menguruskan percutian dengan baik.
“Menerusi pakej itu, pelanggan boleh menjadikan percutian istimewa dengan menguruskan sendiri penerbangan, penginapan, aktiviti pelancongan dan pemilihan lokasi menarik serta terbaik di Malaysia.
“Produk berkenaan akan diperkenalkan menerusi laman web dan dijangka dilancarkan dalam tempoh satu atau dua bulan ini,” katanya.
Menurutnya, Malaysia Airlines mempunyai senarai rakan kerjasama bagi menjalankan aplikasi itu dan ia akan diumumkan dalam tempoh terdekat.
“Kerjasama itu membabitkan segmen makanan dan minuman, penginapan serta tempat pelancongan di seluruh Malaysia,” katanya. Perodua membelanjakan RM1.8 bilion untuk membeli komponen daripada pembekal automotif tempatan dalam tempoh empat bulan tahun ini.
Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutifnya, Datuk Zainal Abidin Ahmad berkata, pihaknya optimis memenuhi komitmen membeli RM5.4 bilion komponen tahun ini.
“Kami akan berusaha memenuhi komitmen membeli daripada pembekal komponen automotif domestik pada tahun akan datang walaupun berdepan keadaan pasaran mencabar.
“Walaupun terlalu awal untuk menetapkan sasaran selepas 2019, kami yakin Perodua akan terus berkembang pada 2020 dan seterusnya memberi manfaat kepada pembekal dan pengedar tempatan,” katanya.
Model Perodua yang semuanya mempunyai lebih daripada 90 peratus kandungan tempatan menyaksikan angka pendaftaran yang tinggi pada April dengan jualan 7,700 unit Myvi, 5,900 unit (Axia), 4,200 unit (Bezza) dan 1,100 unit (Alza).
Menurutnya, Perodua mencatatkan momentum jualan yang kukuh untuk empat bulan pertama tahun ini dengan peningkatan 9.5 peratus kepada 82,700 unit dari Januari hingga akhir April 2019.
“Pada tempoh sama tahun lalu, Perodua mencatatkan jualan 75,500 unit untuk semua model. Ia pencapaian jualan terbaik bagi empat bulan pertama dalam sejarah Perodua,” katanya.
Sementara itu, model terbaru keluaran Perodua, Aruz mencatatkan pendaftaran lebih 3,200 unit.
“Pencapaian ini signifikan kerana Aruz mewakili usaha transformasi terbaharu kami untuk menjadi jenama serantau,” katanya.