Pengguna berdepan masalah
Kuala Lumpur: Pengguna e-hailing mula berdepan masalah apabila terpaksa menunggu lebih lama berikutan penguatkuasaan peraturan Program Khas Lesen Kenderaan Pengangkutan Awam (PSV) yang berkuat kuasa, semalam.
Selain menunggu lama, pelaksanaan PSV itu berkemungkinan menyebabkan pengguna e-hailing berdepan kenaikan kadar tambang khususnya pada waktu puncak.
Pengguna yang juga eksekutif sebuah syarikat media, Robiahtul Sofia Mohamad Nizam, 23, berkata, dia menggunakan khidmat e-hailing sejak tiga tahun lalu.
Menurutnya, dia terpaksa menghubungi rakan sekerjanya untuk menumpang ke tempat kerja selepas menunggu hampir satu jam.
“Saya tunggu dari jam 7.30 pagi namun tiada pemandu muncul. Hampir setiap hari saya menggunakan khidmat e-hailing untuk ke LRT Mutiara Damansara sebelum ke tempat kerja.
“Sebelum ini tiada masalah. Pemandu akan tiba dalam tempoh beberapa minit. Hari ini (semalam) langsung tiada, akhirnya saya lewat ke tempat kerja,” katanya.
Bagi Muhammad Zharif Azfar, 27, dia berjaya mendapatkan perkhidmatan itu selepas menunggu setengah jam.
“Sebelum ini, pemandu tiba kurang 10 minit. Saya sudah jangkakan kelewatan ini dan kerana itu saya keluar lebih awal dari rumah,” katanya.