Second Hand
二手烫的呢！
别人穿过的旧衣服，你穿不穿？别人开过的旧车子，你买不买？还有，别人戴过的旧手表呢？
以上问题，我问过不少人。结论是，在奢华消费品当中，大家对二手腕表的接受度最高。二手腕表的市场是如此巨大，以致二手奢华腕表的国际电子交易平台WatchBox，才在去年11月得到新加坡CMIA Capital Partners公司高达1亿美元的注资。
不过，更令《品 Prestige》重视的消息是，如今，这块二手腕表交易市场，连腕表生产商本身也开始有意分一杯羹了。
不久前，旗下品牌包括IWC 、Cartier、Montblanc、Piaget的奢华腕表界领头羊Richemont集团，宣布将收购英国规模最大的二手奢华腕表零售商Watchfinder。除此之外， Audemars Piguet也在日内瓦Grand Hotel Kempinski酒店开了一家二手腕表精品店： Boutique Montres Prestige。这家二手腕表精品店，除了各个奢华品牌的腕表，也售卖经过Audemars Piguet原厂认证的二手Audemars Piguet腕表。
另一个品牌Vacheron Constantin，则发起一个Les Collectionneurs计划，向外收购自家品牌的古董腕表，将之修复至最完整状态，才卖给腕表收藏家，而且还提供保修。
看来，腕表生产商把业务拓展到二手市场，已经渐渐成了钟表业一个趋势。据悉，连Richard Mille、Breitling和MB&F这些腕表品牌，也有意探索二手市场这块领域。
疑虑消除
这样的趋势，对消费者来说，当然是好事一桩。
购买二手腕表，最大的疑虑，不外是这枚腕表到底是否真货。有些腕表外壳虽无异样，机芯却已经被整个换掉了。也有一些虽然不是整个机芯被换掉，但许多坏掉的部件，须要修补，那么，替换上去的零件，还是原厂的吗？
一枚高级腕表之所以高级，就因为连每个看不见的零件，都是经过精心打造的，打磨、抛光等等工序一丝不苟。要知道，擒纵轮、发条盒、摆轮这些零件的打磨质量，都会直接影响腕表的精确度和耐用性。
这可不是危言耸听。由质量参差不齐 的零件东拼西凑起来的腕表，有个名字叫Frankenstein（科学怪人）腕表，在二手市场流通颇广。
腕表的鉴定，需要专业知识和经验，实在不是一名普通消费者能够驾驭的。而开发二手市场的生产商，为了保护自己的品牌信誉，势必将腕表恢复到“原厂设置”，才会让腕表重回市场。
此外，比起仅仅经营二手买卖的腕表生产商，这种经过品牌亲自维修、销售的二手精表，价格也许会相对更高些，但毕竟有品质保证，对二手腕表心存疑虑的消费者，这回可以安心购买。
拿捏身份
对于生产商售卖二手腕表的策略，也许有人感到费解：既然二手腕表的品质得到原厂保证，新产品的销售难道不会受到冲击吗？这岂不是拿石头砸自己的脚？
其实，生产商直接参与二手市场，意味着生厂商对品牌的价格调控，有了更多的说话权。一个品牌的二手价格若能卖个好价，消费者购买新品的意愿也就越高。
而站在腕表买家的立场，一个品牌若是能维持稳定价格——无论是新货或二手市场，投资风险更小。这对买家来说，也未尝不是一件好事。
当然，生产商祭出这个策略，也不是没有风险的。在消费者的认知里，衣服、包包、汽车，是损耗性商品，使用过之后难免折价（毕竟会升值的二手包包或汽车，说实话，极少），但奢华腕表不同。
奢华腕表（还有珠宝）的消费者，普遍存着一种心态：这些商品能保值，甚至能当投资，因为某些腕表或珠宝，在若干年后价格翻了几倍的消息，时有所闻。
因此，当兼营二手市场的精表品牌或生产商要向顾客买入二手腕表时，开价该如何拿捏？开出的价格高了，自己赚不到钱。若开出的价格太低，消费者难免心生怨气，甚至认为自己当初买下该品牌的腕表，是上当了。
这个角色若由其他二手商来担当，消费者比较难以怪罪生产商。但若二手商本身就是生产商，那么，要如何告诉消费者“你的腕表戴了这些年，现在只值这么些钱”呢？
这是个有点尴尬的身份。而身兼生产商与二手商两个角色的品牌，要如何去拿捏当中的平衡，极考智慧。