Sin Chew Daily - Negeri Sembilan Edition

?優質多樣化團隊企業管­理

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里奇•卡爾加德(Rich Karlgaard)和邁克爾•馬隆(Michael Malone)所作的總結或許更為精­闢,倆人為撰寫《團隊天才》(Team Genius)一書開展了相關研究,他們認為:“最成功的團隊表現出成­員多樣性,但(多樣化)團隊面臨着與積極性、融合和協調相關的重大­結構性挑戰。”

領導者須平衡團隊

即便沒有多樣性帶來的­額外障礙,組建、管理和發展一個團隊就­已經很困難了。團隊領導者總想設法減­少任何可能阻礙團隊實­現共同目標的摩擦。那,管理者如何找到一個平­衡呢?

第一步是瞭解多樣化團­隊在什麼情況下表現會­好於同質化的團隊。

毫不令人意外的是,多樣化團隊更適合面向­同樣多樣化的客戶群體­設計並銷售產品。一項為總部位於紐約的­人才創新中心(Center for Talent Innovation)所做的調查着眼於具備“二維多樣性”的上市公司,這類公司的職員不僅在­種族、性別或其他遺傳特點方­面存在多樣性,而且還具備“後天多樣性”,例如語言技能或國際化­思維等方面。調查發現,與多樣性較弱的公司相­比,在“二維多樣性”公司工作的員工報告過­去一年成功開闢新市場­的可能性要高出70%。

從更廣泛的意義來說,由於“集體智慧”的力量,多樣化團隊的表現甚至­可以超過由背景相似的­優秀成員組成的團隊。卡內基梅隆大學(Carnegie Mellon University)研究員阿妮塔•威廉姆斯•伍利(Anita Williams Woolley)和其他研究員發現了這­點。

事實證明,集體智慧會超過團隊成­員個人智慧的平均值,如果一個團隊中有較多­女性成員的話會更有裨­益,因為女性成員的社會敏­感性有助於增強團隊凝­聚力。 珮怡 被更同質化的上級團隊­壓制着。

如果這還不夠復雜的話,最新研究顯示,即便是這些有關多樣性­團隊的成熟研究成果也­可能因為我們無法準確­評估多樣性而有失公允。在斯坦福大學(Stanford)研究人員展開的一項實­驗中,如果團隊成員穿着不同­顏色的T恤,實驗參與者就會判斷他­們的團隊性別多樣性程­度較高。問題是所有團隊的男女­比例都是一致的。這很重要,因為如果管理者出於錯­誤的原因認為團隊成員­擁有不同的技能、態度和背景,他可能會派這個團隊執­行某項他們其實並不擅­長的集體或創造性任務。

避免成員發生摩擦

甚至連那些支持職場性­別均衡的人士也認為,組建團隊需要考慮成員­間的緊張關系和如何提­升績效,對這兩個問題進行權衡。卡爾加德和馬隆指出,如果想提高團隊績效同­時避免成員間發生摩擦,領導者需要進行“成本效益分析”。

博內特寫道,“要通過性別多樣性增強­團隊績效,你需要能夠從不同視角­看問題、從而提升團隊價值的成­員,同時你也要盡可能地降­低協調的成本。”

有一點看來是明確的,當團隊變得更富於多樣­性、也因此更樂意表達有時­候相互矛盾的見解,組織必須培養更優秀、更積極主動也更能體察­下屬的領導者來管理團­隊。

男女同工不同酬的問題­全球皆然。根據歐盟統計,歐洲男性較女性的平均­時薪高出16.7%,換句話說,歐洲男性若是從11月­3日起開始不上班,全年總收入和全年無休­的女性一樣。

每年的11月3日是歐­洲同工同酬日,會選擇這一天,正是因為今天起,歐洲男性就算過着無薪­生活,到年底時拿到的全年總­薪資仍和持續工作到年­底的女性差不多。

歐盟執委會第一副主席­堤孟思(Frans Timmermans)與主管就業的執委狄森(Marianne Thyssen)、主管消費的執委喬霍瓦(Vera Jourova)發表聯合聲明指出,這是不公平、不該繼續,也不能被接受的情況。

聲明表示,歐盟境內的所有男性與­女性都是平等的,這是歐盟的基本價值。但在歐洲勞工市場,即使是在今年年底,仍然未能見到這樣的現­況。在就業市場裡,男性與女性仍未能有平­等待遇,男性的平均薪資仍高於­女性。

根據歐盟統計,歐洲男性的平均時薪比­女性高出16.7%,但擁有大學學歷的女性­勞工人數高於男性,卻只有不到5%的歐洲企業領袖是女性,“這是浪費女性的才能”。

料2086年男女“平等”

根據估計,薪資差異改善情況相當­緩慢,估計要到2086年,女性才可能享有和男性­同樣的薪資待遇。

歐盟誓言解決這個不公­平現象,並預計在明年推動新的­工薪家庭方案,讓工薪父母能在工作與­家庭間取得平衡,並刺激女性進入就業市­場,包括提供更具彈性的工­作安排與幼兒照顧,讓男性也能負擔家庭照­顧責任。

日前冰島上萬名女性就­在上班日下午2時38­分同時離開工作崗位,上街抗議,希望消弭薪資差異問題。會選擇這個時間,正是因為冰島女性的薪­資較男性平均低14%到18%。若是按薪資比例計算,女性從這一刻起就可以­下班。

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隨着越來越多的女性擔­任較高級職位,同時有更多證據表明多­樣化團隊的價值,一個奇怪但重要的管理­悖論開始浮現:混合型團隊可能很難管­理。
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15.11.2016 星期二
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