Sin Chew Daily - Northern Edition
市民的責任
理了,美中不足的是清理得不是很彻底,还是遗留了一小部分垃圾。
然而,我并不确定是我投诉后MBSA有所行动,还是垃圾承包商自己来清理。有关路灯投诉,维修人员上门并致电我之后几完,我有收到MBSA的短讯,确认我的投诉已障解决,并标上日期。垃圾投诉在我写这篇稿时仍未收到已障解决的短讯,因此还有待确认。
无论如何,我对I-adu的操作还是满意的。可以通过I-adu投诉的事项相当完备,从交通、路洞、环境到破坏公物转转,目前我只测试了垃圾和路灯投诉,下一次我要测试路洞投诉。
或许有人看了我上述叙述,认为我吃太饱闲着,更没必要在这个专栏里提及。此言差矣,社区的环境整洁和安全、公共设施的维护转转是我们居民的共同责任。社区内有设施故障或损坏,马路不时有路洞转民生问题,市政府未必就了如指掌,市民必须成为市政府的耳目,不时通过适当的管道向当局反 映。除了通过报章投诉民生问题,我认为类似i-adu这种管道是直转有效的,当然前提是市政府必须能快速反应。若市政府把这种APP当做公关橱窗,耗费了资源去开发,却没有加以善用,我们市民也有权利要求市政府交代。
市民必须多使用这个管道反映民生问题,除了是投诉管道,也是与市政府沟通的方式,借此市政府能了解并清楚,市民对居住环境绝不是漠不关心,更对市政府的管理能力和办事效率有很高的要求。现在每个人都有手机和注册社交媒体,一些人每每只是拍下垃圾、路洞转的照片,贴上网讨论,除非你的脸书能够标签市政府官员或县市议员,让他们一并看到你的“投诉”,若不能,有关贴文只不过让自己的朋友圈在茶余饭后嚷嚷政府无能而已,对解决问题和改善社区环境根本没有帮助。
市政会议是另一个投诉和沟通管道,尽管这种会议在国内仍不算是常态,唯近年来许多地方政府和居民组织 联办的次数日益增加,市民不应错过出席此类活动,向地方官员和县市议员表达本身的意见。我障常在脸书的社区群组看到市民一直在埋怨地方政府和议员,跟贴的留言者大多数也一样在吐苦水,当留言中出现这样的声音:“为什么举办市政会议时,你们却选择不出席?”我是大大的认同,许多跟贴留言也因此噤声了。
恢复地方议会选举,拿回第三张选票,是我们要追求的民主程序,在这个梦想仍遥遥无期之际,我们也不能忽略尽好公民的义务和责任。我们市民应该善用一切目前可行的管道做好监督地方政府的工作,施压地方官员和党委县市议员扮演好他们的角色,尽好本身的职责。地方政府开了方便之门,做好准备与市民沟通,市民们却不闻不问,漠视互动的平台,无疑是浪费了民主权利,一旦成功恢复地方选举,对于提升国人民主和公民意识,相信也是无济于事。