7堂課教懂更安全上網

作为社群媒体Ó头之一，也是假讯息流„平台的facebook认为，要 «假讯息，必须从培育数位公民做起。9月4日，Facebook¡布将¢动“数位公民培育计划”，该计划旨在结合各领域学者专家的专业，针对网络行为推出一套Ô年龄的数位Õ养学习教%，内容涵盖w别假讯息、网络安全、数位足迹及网络伦理等面向，开放所有用户自主线上学习。

Facebook针对假讯息出手，背后的原因在于假讯息不只干u社群传播环境，更成为严重社会问题，误导民众认知。

而牛Ö大学10月¦刚公布的另一份研究《The Global Disinformation Order》则显示，facebook为假讯息主要活跃的社群平台，在过去两年来，世界各地至少有70国政府利用社群媒体散播假讯息。该如何×止平台成为假讯息散布Ø床，成为企业成长时不可回避的社会责任。

Facebook台湾公共政策经理陈ùú表示，为同时兼顾言论自由与 «假讯息，Facebook选择以移除、降低风œ与提供资讯3面向来处理假讯息。其一，移除Y及ÛÜ、色情或ÝÞ言论，或是遭Ê举的假ß号及贴文；其二，经判定为假、且发{地为Facebook上的讯息，p统会降低该则贴文的þ« ·，最高可减少80％的流量；其三则是Facebook会将评ò与调ë报告m在假讯息贴文后面，提供用户更多的资讯与观点。若用户分享假讯息，p统会另à出视á示警，或以事后通知的方式提醒用户；用户也可透过主动ê举的方式，向Facebook举发不实讯息。

为免假讯息造成âã逐良ã的现象，facebook发言人麦«ä索 mari Melguizo）日前¡布近期将推出“新闻页签”公能，由新闻专业团队ô选来{可靠的新闻内容，并付费给报道获选的新闻机构，x极让正确、具公信力的内容能被用户看到。。

W根本û养用户r9素养

Facebook真正要做的，å是最困难的一步，是要追本æ{的培养用户具备媒体Õ养，从而成为数位公民。根据facebook定义，所ç的数位公民是指能在网络上适当和负责任的享用拥有的权利，以解读并且分享 收到的各项资讯，以及如何与其他人€动。具备媒体Õ养，则是成为数位公民的先决条件。

在陈ÙÚ眼里，比起技能，媒体Õ养更像是公民道德Õ养的展现，并且在线上或线下社会，对Õ养的要求都应保持一致的标准，他强调：“在真实世界不会做的事情，在网络世界也不应该做。”像是泄è隐ô、制造假讯息等行为，基本上就背离公民Õ养。

他以一场“全民运动”来形容培养媒体Õ养的重要，而“批判性思考”则é演穿针引线的角色，尤其在当今假讯息纷乱的时代，批判成为重要的公民能力，唯有公民拥有批判的能力，才能判l资讯的òó。

“数位公民培育计划”是Facebook实现数位社会公景的一个重要提案，陈ÙÚ表示，此计画涵盖内容G泛，主要是透过线上教%与线下讲座，教用户如何正确安全的使用社群，以及需要加强哪些能力，以因应网络上层出不穷的状况，保 个人隐ô、遵守网络礼•、×止ýþ言论与w别假讯息等，都是计划重要内涵。

要怎么避免孩子受到未经过·的内容影响？陈ÙÚ一针见血道：“家长不可以从小孩的生活里缺席。”他举自己经验为‘：“网络世界没有13岁的限制，我们家小孩才六Ä岁，但还是可以透过智慧žû连结到其他装置，来观看Youtube。如果孩子在看影ç，就应该 他一起看，别让他随便自己Ô。”

陈ÙÚ将网络开放的环境比Ê为公园，就像家长不会放任孩子一个人在公园£ë，网络世界应该也是同样的道理，“就¯是现实生活里，都无法假设有一个绝对安全的空间，所以也绝对不要假设有完全安全的网络空间，”他语重心长的说。全Ò最大š寻引›google、最大影ž平台youtube，已是中小学生最主要的讯息来{，他们如何阻ì不实讯息，确保孩子在网络上的安全？还不会写字的小朋友，已经懂得用语ž在Googleš寻；小学老师协助学生用Youtubeš寻，共同完成有明确主题的学习；还有很多中学生在网络上，以Youtube为主要的讯息来{。要如何确保上面的讯息是正确、真实的？

Youtube已是新世代最主要的资讯来{和认识世界的主要管道，宿不能再用言论自由来做免责，应该有更周全的过·机制或规范。

作为全Ò最大的资讯、影ž平台，google集团在今年6月公布《google如何 «不实资讯》PC书，¡示全Ò 假行动。

但目前这些行动在中文世界起步较晚。除了Youtube Kids严选儿童影ç机制，Google建议家长可以将youtube影ç筛选设定为“严格”等级，家长最好能 伴孩子一同观赏Youtube影ç，也í由一同看影ç的机会讨论、逐步培养孩子对影Ç的判l力。google的主要 假行动如下：

1、提高优质资讯的能见度。Googleš寻、google新闻、youtube和g告平台，靠真人评î员和ai合作，不l更新“排名演¯法”，让排名p统w识出专业知识、权威性和可信度指标较高的网站，把宿排名放前，确保使用者优先š寻到。

2、标示假讯息、假新闻。Google和全ò各国的事实ëœ组织合作，将ë到的假讯息，透过claim Review程式做标记，一旦有人š寻，就会被标记出来，同时显示ëœ的î要内容。

3、提供多元背景资讯，避免同温层效应。Google新闻各则“头条新闻”标题下，都提供“完整报道”公能，点进去就出现各类媒体的报道内容、报道历程和评论等。目前，美、法等17个国家也在ï试将突发新闻置顶于app或网页，并m上权威媒体的文字和影ž新闻。Youtube首席产品经理莫ð neal Mohan）曾表示，“我们不是来告诉使用者‘该怎么思考’，而是尽可能提供多元化讯息，让使用者自己决定立场。”

4、提高影片推荐门槛。原本只9ã点«次数推荐的机制，ˆñ导{动内容。youtube现在将“观看时间”和“完整观看次数”也列入考量。ý反“社群规范” ò情、ýþ言论、鼓ó暴力等）资讯、影ç立即下架。但无法直 判l真z的，则靠大家ê举。

5、Youtube Kids严格筛选儿童影片机制。Youtube在全ò60个国家推出youtube Kids App，家长可以设定3个分龄段 4岁以前、5至7岁、8至12岁），避免孩子看到儿童不宜的影Ç，也无法看到影Ç留言，避免不当的相关讨论。

6、从小培养新媒体素养。Google今年6月公布一套为7至12岁孩童开发的课程“Be Internet Awesome”。共98页免费下载的教%，第二课就是教导w识假新闻。透过工具、活动、讨论和 戏，教导小学生w识可信任的资讯来{和网ô、理解可能被标题或ãç误导等。课程还搭配一个线上 戏《Interland》 数位国）。

家长也必须随时注意孩子在网络上的活动。台湾õö大学大众传播p助理教授÷敦瑞发现，小三的儿子平常喜欢上Youtube£ 戏，某天突然表示“在学校跟同学一起比较安全”，原来是因为他曾经不小心点开了恐怖的影Ç，“网络真是防不ø防，家长很头ù，媒体õ养真的要愈早开始愈好！”÷敦瑞语重心长的表示。