打造電商業務的5個企業家特質

值得数百万元的点子，需要天马行空的突发奇想；若没有投入很多努力，深思熟虑分析风险，追求卓越的乐观信念，好的点子是不可能凭空而降的。

企业家精神被认为是企业的重要元素之一，通常离不开创造具有独特价值的事物。不断发展的马来西亚数字化经济，乃是企业家精神愈来愈重要的明证。

此外，新的电子商务企业在全国各地崛起，电子商务收入从2019年的6754亿令吉，显著增长62.8%至2022年的1.1兆令吉，可见这股趋势的崛起。

根据“仰光经济大学”的一项研究显示，创新性和积极主动性，对电商企业绩效表现的积极影响最大。若要将企业家精神素质转化为组织价值，首先企业经营者必须通过本身的努力，以培养这些特质。

本文概述了任何人都能培养的企业家5个基本特质，而开发这些素质可赋予你力量，以进一步打造成功的电商业务。

特质一：持续学习

企业家往往可在洞察商机方面做到能人所不能。这种创造力和创新，可通过好奇心和持续学习来掌握。拓展你的知识和资讯，好比拥有更多展现创造力的工具，从而开拓把握更多创新机会的门户。

从品牌打造到雇员管理，业务的方方面面都有各自的学习过程。尽管你并不一定需要掌握每一方面，但掌控各方面的基本知识，对贵公司的早期成功会有显著的帮助。然而，数字化知识已是经营在线业务所不可或缺的。

这包括了解最新的数字化趋势，应用相关工具来简化流程，管理社交媒体，网站和电子商务商店，以及磨练内容创建，搜索引擎优化，以及数字化广告等营销技能，以便有效地提高知名度，为你的页面带来流量。

你可通过阅读行业刊物、出席研讨会和会议、参加相关的在线社区，以及分析案例研究和竞争对手，以积极主动进行持续学习。此外，你亦可通过播客和在线教程等探索特定领域，或者请教身旁更有经验的企业经营者。

虽然管理一家企业的要求可能很高，但投资于个人和职业发展是很重要的，毕竟这一切乃是在竞争中，长期保持领先地位的关键。

特质二：人际关系技巧

一个商业点子的成功往往取决于其推广效率。在与你的团队、投资者、供应商、顾客、竞争对手，以及贵公司所有其他利益相关者进行沟通时，建立人际关系无疑是一项重要技巧。

另外，开发你的情商可带来更好的人际关系和领导技能。这包括积极聆听、有效沟通、乐于接受反馈，以及表达感激之情。若要激励和发掘他人的最佳表现，首先你必须知晓利益相关者的需求和目标，并找到与他们沟通的最佳方法。

人际关系技巧亦可通过采取积极主动方式，数字化受众进行社交，以及通过建立联系来探索与供应商，以及竞争对手的合作来开发。

这些努力可为改进提供实用的见解，有助你更好地与利益相关者建立联系。你必须与利益相关者建立尊重和富有成效的人际关系，并不断努力实现双赢的解决方案。

坦白说，良好的人际关系可带来更高的生产力，回头客，引荐和良好的声誉，这一切都是电商业务不断增长的迹象。

特质三：数据驱动的决策

正如草地上的足迹显示，某个地方需要人行道一样，数字化足迹可让企业家识别模式和做出明智的决策。从寻找合适的产品、市场匹配，乃至各种资源分配决策，企业营运的各方面都是不无风险的。因此，企业家们必须采用分析性思维和技能，以有效地管理电商业务。

而且通过收集和分析数据，你可善用财务分析和风险管理工具评估风险因素和减低不确定性。此外，善用社交媒体和电子商务分析等工具，则有利于监控营销努力和市场趋势。

数据的可用性也使到企业家们能够更以顾客为中心，通过深入了解顾客历程并了解其痛点，你可创建创新的解决方案，提供卓越的顾客服务，并建立一个忠诚的顾客群。

特质四：时间管理

身为企业经营者是一个充满活力的角色，随之而来的是无穷无尽的任务清单，尤其是在企业的初创阶段。因此，有效的时间管理，对于企业家们能否腾出时间和能力，进行积极主动和创新是很重要的。

时间管理的一个关键方面是：设定可实现的目标和期限。通过把目标细分为更小的任务，并为其设定时间表，就可更轻松地维持专注和激励，同时也指明更清晰的目的和方向。这个方法亦可让你监控本身进度，在落实过程中进行必要的调整。

一家成功的企业极少是依赖一个人唱独角戏。企业家们可通过聘用更多雇员，或落实自动化工具来委派任务。为了有效地委派任务，你可根据自己的核心技能，组织各种任务和确定其优先性，同时将其他任务委派给掌握适当技能的员工。

至于项目管理工具有助于精简化委派任务，数字化软件则可自动化会计，发薪和库存管理等重复性的任务，从而腾出时间进行更具策略性的工作。

与此同时，有效的时间管理不仅可提升建立一家成功企业的机会，亦可创造工作与生活的平衡，这是作为企业家的真正好处。

特质五：韧性

一个人的真正强项或缺点，会在他处于最低谷时显露出来。这就是毅力成为令人印象深刻，人格特质之一的原因。反败为胜不仅是令人激赏的故事，也反映出每个电商之旅中，不无它本身之挑战的常见事实。

韧性的培养首先必须有成长的心态，这包括接受经过考量之风险所附带的负面结果，并视失败为学习和改进的机会。在强化韧性方面，你对成功的定义应该是衡量成就而不是金钱。此外，所谓满招损谦受益，谦逊可确保重复成功的营业决策，不会导致过度自信，同时可继续维持清晰度和视角。

鉴于企业成功的不确定性，以及考量到各种风险如在线营销的投资回报，以及潜在的运输损失等，一名电商企业家需要对不确定性，抱着高度的容忍度并愿意承担风险。为了驾驭这种动态格局，你应该通过拥抱新趋势和技术来培养适应能力，并掌握转变策略思维视角的能力，从而为解决问题而开拓更多创新。

常言道，休息是为了走更远的路，练习压力管理技巧可避免精疲力尽。其中一个有效的方法是：制定专注于你的精神、情感和身体健康的日常作息表，以便你可发挥最佳表现。

不论你是一位雄心勃勃的企业家，或已经在管理电商业务，持续学习、人际关系技巧、数据驱动决策、时间管理和韧性等特质，对你的成功都有裨益。通过采取有意识的一小步，你可不断培养这些基本特质，这样不仅可在你的个人生活中，亦可在你追求将点子化为百万元企业的过程中，实现永续性发展。