台灣修正條例航班延誤5小時可退票

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台灣交通部昨修正《民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處辦法》，訂明航空公司於確定航班無法按預定 時間起程，導致境內航線延誤15分鐘以上、國際航線延誤30分鐘以上，或變更航線、起降地點時，應向乘客詳實說明原因及處理方式。若延誤超過5小時，而乘客不接受航空公司安排時，可向售票單位退票，航空公司不得收取手續費。

民航局表示，新規定除了班機故障等可歸責航空公司外，其餘包括天候因素導致無法升降等不可抗力因素也適 用。

民航局表示，以往乘客即使覺得航班延誤太久，想取消行程亦無法退票。因此參考歐盟規定，作出新規定。

民航局稱，新規定並非限制乘客延誤5小時必須退票，只是提供多一個選擇。

另外，修例後，航班轉降其他機場時，若機場條件允許，可讓乘客於非目的地機場入境。