Teksi Uber semakin menjadi pilihan rakyat tempatan dan pelancong

D

I China, aplikasi perkhidmatan perkongsian kenderaan atas talian seperti seperti Teksi Uber bukanlah satu perkara yang baharu kerana perkhidmatan itu telah mula beroperasi sejak 2013.

Ketika penulis berkesempatan melawat beberapa wilayah China pada tahun sebelumnya, Uber sudahpun menjadi popular dalam kalangan pengguna di beberapa wilayah di China. Ia menjadi pesaing kepada perkhidmatan tambang murah yang lain serta pengangkutan awam seperti bas, keretapi bawah tanah dan khususnya dalam kalangan teksi konvensional.

Uber menawarkan tambang yang murah dan mempunyai reputasi yang cemerlang dalam kalangan pengguna kerana ia mengurangkan beban serta menyediakan pilihan untuk pergi ke satu tempat ke satu tempat.

Kali pertama penulis menggunakan perkhidmatan itu pada 2013 di China dengan memuat turun applikasi itu di telefon pintar dan menggunakan perkhidmatan itu.

Sejak dari itu, penulis tidak lagi berkesempatan menggunakan perkhidmatan itu sehinggalah beberapa bulan ini apabila Uber mula bertapak di Kota Kinabalu.

Uber memulakan operasinya di Malaysia khususnya bandar-bandar utama di Semenanjung Malaysia sejak beberapa tahun lalu, namun perkhidmatan itu hanya tiba di Kota Kinabalu pada bulan Mei 2016.

Kesesakan waktu puncak di bandaraya Kota Kinabalu sememangnya tidak boleh dielakkan dan keperluan perkhidmatan Uber sangat diperlukan ketika itu memandangkan ramai pengguna termasuk penulis tidak ingin memandu kenderaan sendiri pada waktu itu.

Penulis mempunyai sebab tersendiri untuk menggunakan perkhidmatan itu, antara sebab-sebab utama adalah ianya murah, mudah didapati, perkhidmatan itu sendiri mempunyai pemandu yang cemerlang, peramah, ceria dan penulis sendiri enggan kehilangan tempat letak kenderaan di kawasan Gaya Street.

Fenomena kedatangan Teksi Uber sememangnya dibantah sepenuhnya oleh para pemandu teksi konvensional serta sebahagian agensi pelancongan.

Walaupun pelbagai reaksi tidak puas hati diutarakan oleh para pengusaha teksi konvensional di Malaysia dan juga Kota Kinabalu, namun Teksi Uber masih menjadi pilihan utama dalam kalangan masyarakat tempatan dan juga pelancong.

Tindakan agresif pemandu teksi terhadap pemandu teksi Uber di Kuala Lumpur baru-baru ini seperti mana yang dilaporkan dalam akhbar adalah tidak sepatutnya berlaku memandangkan daya persaingan itu adalah sihat sekiranya perkhidmatan masing- masing dapat ditambah baik.

Bagaimanapun, kes sedemikian tidak pernah berlaku di Kota Kinabalu memandangkan orangorang Sabah adalah terdiri daripada masyarakat yang bersopan, bertamadun dan mempunyai tahap kesedaran yang tinggi.

Pemandu Teksi Uber yang dinaiki penulis turut menyatakan bahawa pemandu teksi konvensional di Kota Kinabalu bersikap tenang, profesional dan saling faham-memahami dengan konsep ‘sama-sama cari makan’.

Bagaimanapun, memang terdapat kes-kes terpencil seperti pemandu teksi di sini mengambil gambar kereta pemandu Teksi Uber, menyalin nombor kereta pemandu Teksi Uber, meninggikan suara apabila terjumpa Teksi Uber mengambil atau menurunkan penumpang, namun ianya tidak sehingga mewujudkan situasi yang tegang.

Penulis berpendapat perkhidmatan Teksi Uber secara tidak langsung telah berjaya mengurangkan beban rakyat tempatan khususnya mereka yang dari golongan berpendapatan rendah yang tidak mampu untuk membayar tambang perkhidmatan yang mahal.

Walaupun terdapat pengangkutan awam seperti bas namun ianya tidak secepat perkhidmatan Uber yang mampu membawa penumpang ke destinasi dengan pantas khususnya apabila pergi dan balik dari kerja.

Dalam keadaan kini yang mana barangan mengalami kenaikan harga, pengguna masih bersyukur kerana keputusan Kabinet untuk meluluskan operasi perkhidmatan perkongsian kenderaan atas talian seperti Uber adalah kerana kepentingan rakyat.

Keputusan itu yang disampaikan oleh Menteri Pelancongan dan Kebudayaan Datuk Seri Mohamed Nazri Abdul Aziz baru-baru ini kepada pihak media menjelaskan keputusan Kabinet berkenaan adalah dipengaruhi kehendak rakyat.

Sebagai kesimpulan, dengan kelulusan yang diberikan Kabinet, pemandu Teksi Uber perlulah mengekalkan imej kecemerlangan masingmasing, mesti mempunyai sikap tanggungjawab yang tinggi, komited, boleh dipercayai dan mempunyai sikap moral yang tinggi.

Kepada mereka sebagai pengguna, sikap bertanggungjawab juga perlu diamalkan dan jangan sesekali bersikap biadap terhadap pemandu yang menjemput dan menghantar anda ke destinasi yang diinginkan. Sikap toleransi diantara satu sama lain adalah sikap yang menjadikan masyarakat Sabah terkenal diperingkat negara dan antarabangsa.

Pemandu Teksi Uber yang dinaiki penulis turut menyatakan bahawa pemandu teksi konvensional di Kota Kinabalu bersikap tenang, profesional dan saling faham-memahami dengan konsep ‘sama-sama cari makan’. Bagaimanapun, memang terdapat kes-kes terpencil seperti pemandu teksi di sini mengambil gambar kereta pemandu Teksi Uber, menyalin nombor kereta pemandu Teksi Uber, meninggikan suara apabila terjumpa Teksi Uber mengambil atau menurunkan penumpang, namun ianya tidak sehingga mewujudkan situasi yang tegang.