Maxis perluas cawangan untuk memodenkan saluran telekomunikasi di Sabah dan Sarawak
KUALA LUMPUR : Sejak dua tahun lalu, Maxis dilihat telah telah melebarkan sayapnya dengan membuka cawangan kedai di seluruh Sabah dan Sarawak yang bertempat di bandar-bandar utama dan pusat membeli belah.
Pada tahun 2016 sahaja, sebanyak 12 rangkaian cawangan kedai Maxis telah dibuka sebagai sebahagian daripada inisiatif saluran revolusi telekomunikasi yang lebih baik kepada pelanggannya. Penambahan cawangan ini juga merupakan salah satu usaha Maxis bagi meluaskan dan mengukuhkan rangkaian liputan 4G di Malaysia Timur.
Premis cawangan baru Maxis ini terletak di Plaza Merdeka (Kuching), Permaisuri Imperial City (Miri), Bintulu Sentral dan Fajar Complex (Tawau). Ini adalah tambahan kepada lapan cawangan lain yang mempunyai keupayaan transaksi prabayar dan pasca bayar. Kedai-kedai ini terletak di Fajar Centre (Lahad Datu), Mall Sandakan Giant (Sandakan), Servay Hypermarket (Tawau) dan Financial Park Podium (Labuan) di Sabah. Manakala di Sarawak pula, cawangan kedai ini terletak di Bintang Megamall (Miri), Repok Road (Sarikei), Star Mega Mall (Sibu) dan Jalan Kapitan (Sri Aman).
Ketua Jualan Dan Servis Maxis, Tan Lay Han, berkata, kami bercita-cita untuk transformasikan Maxis menjadi salah sebuah pemboleh digital dan sekaligus membolehkan pelanggan kami berinteraksi dengan kami secara digital.
“Objektif Maxis adalah untuk menyediakan pelanggan kami pelbagai produk dan servis dan pada masa yang sama meningkatkan antara muka digital besamasama dengan penambahan penyelesaian masalah,”
“Kami amat berbangga dengan pencapaian Maxis setakat ini dan akan terus membuat penambahbaikan supaya kita boleh bersedia untuk menerima permintaan masa depan pelanggan pelanggan kami ,” katanya.
Hasil daripada inisiatif transformasi saluran Maxis, interaksi bersama pelanggan Maxis menjadi lebih lancar apabila berurusan dengan pelanggan. Pada Q3 2016, Maxis telah mencapai keputusan sebanyak 90% dalam menyelesaikan masalah serta-merta sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan yang tinggi.
Menjadikan Sabah dan Sarawak sebagai pasaran pertumbuhan utama, Maxis secara agresif memperluaskan cawangan di bandar-bandar utama Malaysia Timur dan kini hadir dalam semua pusat utama di rantau ini.
Cawangan ini menawarkan perkhidmatan Maxis dan Hotlink penuh dengan pelbagai pilihan peranti yang terdapat di Zerolution, Melalui Zerolution, pelanggan boleh mendapatkan maklumat tentang peranti 4G terkini mengenai rangkaian yang terbaik.