Firma teknologi dijangka atasi bank tradisional: Pakar

Platform pembayaran dalam talian menguasai kehidupan

KUALA LUMPUR: Pakar industri perbankan, Brett King,meramalkan syarikatsyarikat teknologi akan mengatasi bank tradisional untuk menjadi institusi kewangan terbesar dunia menjelang 2025.

“Menjelang 2025, bank terbesar di dunia bukanlah mana-mana bank hari ini, tetapi syarikat-syarikat teknologi yang menyediakan perkhidmatan kewangan yang bersepadu dalam kehidupan rakyat,” kata King, Pengasas/Ketua Pegawai Eksekutif Moven, perkhidmatan perbankan mudah alih berpangkalan di New York.

Beliau berkata pada tahun lepas, gerbang pembayaran elektronik China - Alipay – telah memproses pembayaran sebanyak AS$17 bilion (AS$1 = RM4.28) melalui telefon bimbit dalam sehari semasa ‘Singles’ Day’ pada 11 Nov yang diadakan setiap tahun.

“Kira-kira 96,000 urus niaga dikendalikan sesaat pada hari itu, lebih daripada dua kali ganda gabungan urus niaga yang dibuat oleh MasterCard dan UnionPay.

“Apa yang menarik ialah, Alipay merupakan platform pembayaran dalam talian dan bukan bank tradisional,” katanya kepada Bernama baru-baru ini.

King berkata, ramai menjangka jumlah dagangan urus niaga mudah alih China akan mencecah kira-kira AS$3.5 trilion pada 2017, daripada AS$2.9 trilion yang dicatatkan pada 2016, berikutan peningkatan pengguna telefon bimbit.

Oleh itu, syarikat teknologi akan menjadi pesaing masa depan bagi bank tradisional kerana perubahan pesat tingkah laku pelanggan, katanya.

Mengenai tip bagi kelangsungan daya tahan bankbank fizikal pada masa akan datang, King berkata bankbank boleh bekerjasama dengan syarikat-syarikat teknologi untuk memanfaatkan teknologi kewangan terkini syarikat tersebut.

“Tidak perlu membina teknologi mereka sendiri tetapi menjalin pakatan dengan mereka dan melabur dalam teknologi kewangan merupakan pendekatan lebih murah. Langkah memperoleh mereka akan lebih mahal,” katanya.

Institusi kewangan, kata King, harus dapat melaksanakan pengalaman perbankan masa sebenar di masa hadapan kerana orang ramai akan mengharapkan perkhidmatan segera.

Semasa ditanya sama ada bank-bank tradisional akan hilang secara beransuransur pada masa akan datang, King menolak pendapat itu tersebut tetapi menjangka jumlah cawangan akan berkurangan menjelang akhir dekad akan datang.

“Kita tidak hanya melihat cawangan dikurangkan, tetapi saiznya (kaki persegi) juga merosot,” katanya.

Sebagai contoh, ruang bank di Amerika Syarikat telah menyusut sebanyak 15 hingga 20 peratus dalam tempoh lima tahun lepas, katanya.

Sementara itu, di Malaysia pula, beliau menjangkakan saiz setiap cawangan berkurangan sebanyak tiga hingga lima peratus setiap tahun pada akan datang.

“Ini tidak bermakna bank-bank akan menutup perniagaan mereka, kita hanya tidak memerlukan lagi cawangan untuk perkhidmatan perbankan,” katanya.

Mengenai pendedahan risiko siber yang dihadapi oleh teknologi kewangan, King berkata, syarikat-syarikat perlu sentiasa melabur dalam kemajuan teknologi secepat mungkin, kerana teknologi matang sentiasa membantu mengurangkan risiko.

“Adakah serangan siber menghentikan orang ramai daripada menggunakan teknologi untuk transaksi kewangan? Tidak. Semakin banyak serangan berlaku, semakin kuat sistem imun teknologi,” katanya.