Kerajaan perlu tumpu kepada ekosistem, masyarakat untuk jayakan pendigitalan

KUALA LUMPUR: Banyak lagi yang perlu dilakukan oleh kerajaan dalam aspek pendigitalan, kata Pengarah Eksekutif Kerjasama Ekonomi Asia-Pasifik (APEC) Tan Sri Rebecca Fatima Sta Maria.

Beliau berkata kerajaan juga wajar memberi tumpuan kepada ekosistem serta masyarakat, kerana pendigitalan bukan hanya mengenai penggantian sistem, bahkan membabitkan cara kerja yang baharu, yang menjadikan prosesnya sangat sukar, kerana ia memerlukan pemimpin dan masyarakat untuk melangkah keluar dari zon selesa masing-masing.

“Ia mudah diperkatakan berbanding perlaksanaannya. Kerajaan sentiasa mengatakan ‘kita perlu lakukan secara dalam talian, kita perlu mempunyai lebih banyak perusahaan kecil dan sederhana yang terlibat dalam e-dagang, namun apakah tindakan yang dilakukan terhadap ekosistem untuk memudahkan masyarakat memanfaatkan kemudahan dalam talian, katanya.

“Sebagai contoh, jika saya menjalankan perniagaan di kawasan luar bandar, tanpa akses jalur lebar, tiada jalan dan tiada sistem logistik yang sesuai, bagaimana saya akan memindahkan produk saya dari rumah kepada pelanggan?” katanya semasa perbincangan panel mengenai sosioekonomi pada Persidangan Kerja Masa Depan 2019, di sini baru-baru ini.

Rebecca berkata ekosistem yang betul termasuk menyediakan latihan, kemahiran, infrastruktur yang diperlukan, akses kepada kewangan serta mempunyai undang-undang dan peraturan yang tepat untuk membangunkan kepercayaan terhadap sistem.

“Anda perlu memastikan infrastruktur fizikal tersedia dan peraturan yang memudahkan seluruh proses, anda tidak mahu terlebih kawalan, dan pada masa yang sama, anda ingin memastikan pelanggan dilindungi,” katanya.

Rebecca berkata kerajaan perlu bekerja rapat dengan sektor swasta dan masyarakat madani, dan menyifatkan rangka kerja inovasi digital ASEAN sebagai contoh terbaik bagi pelab pendigital menyeluruh.— Bernama