Segera wujudkan pusat panggilan kecemasan di Sabah: Sim Fui
KOTA KINABALU: Kerajaan negeri wajar mengambil tindakan mewujudkan pusat panggilan kecemasan di Sabah berbanding hanya menuding jari menyalahkan Malaysia Emergency Response Services 999 (MERS 999) kerana maklum balas yang lambat.
Naib Presiden Parti Liberal Demokratik (LDP) Sim Fui berkata, suara-suara untuk menggesa satu tindakan dilakukan oleh kerajaan dalam perkara ini bukan sesuatu yang baharu.
“Ia sudah diutarakan sejak sekian lama dan tidak pernah direalisasikan walaupun selepas peralihan beberapa kerajaan. Jadi siapakah perlu dipersalahkan atas kehilangan nyawa pesakit hanya disebabkan sistem yang diguna pakai kini lembab.
“Maklum balas yang lewat daripada MERS999 sekali lagi telah menyebabkan kehilangan nyawa penduduk negeri ini,” katanya dalam satu kenyataan di sini, semalam.
Beliau berkata, kini bukan masanya untuk saling menuding jari sebaliknya kerajaan negeri khususnya agensi atau jabatan berkaitan perlu bersama-sama mewujudkan pusat panggilan kecemasan dengan kadar segera.
Katanya, penduduk Sabah kecewa kerana panggilan kecemasan yang dilakukan perlu melalui pusat panggilan yang hanya terdapat di Semenanjung Malaysia dan Sarawak sebelum dihubungkan semula ke negeri ini.
“Adalah tidak masuk akal dalam perkara ini dan ramai dalam kalangan penduduk bukan Sabah tidak tahu dengan keadaan geografi atau lokasi di negeri ini sehingga menyebabkan kematian pesakit.
“Di bawah sistem MERS999, seseorang yang menghubungi 999 akan dihubungkan kepada operator yang bertanya mengenai maklumat peribadi seperti nama, nombor kad pengenalan, negeri dan jenis bantuan diperlukan.
“Kemudian akan dihubungkan kepada pusat panggilan kecemasan perubatan di negeri masing-masing yang sekali lagi mengkehendaki pemanggil untuk memberitahu data peribadi, alamat dan sebagainya,” katanya.
Sim Fui berkata, sistem seumpamanya tidak dinafikan sempurna tetapi tidak lagi releven terhadap kejadian kecemasan yang berlaku kerana ramai dalam kalangan pemanggil tidak mampu memberikan data jelas disebabkan mereka panik.
Oleh itu, beliau berharap BadanBukanKerajaan(NGO) seperti Persatuan Perkhidmatan Ambulan Lions Kota Kinabalu (LASS) dan St John Ambulan akan giat mempromosikan perkhidmatan mereka kepada masyarakat awam.
“Ini penting kerana orang awam boleh membuat pilihan sekiranya dalam kecemasan atau kegagalan sistem dalam agensi kerajaan berkaitan.
“Selain hospital kerajaan, orang awam boleh berhubung dengan LASS (088-319699) untuk mendapatkan perkhidmatan yang disediakan 24 jam secara percuma,” katanya.
Katanya, walaupun hanya mempunyai dua buah ambulans sejak penubuhan LASS pada 2010, badan berkenaan telah menyampaikan perkhidmatan kepada lebih 6,000 panggilan kecemasan sehingga kini.
Menurutnya, walaupun terhad dari segi kewangan, LASS terus memberikan perkhidmatan ambulans 24 jam.
“Kerajaan juga wajar memberikan peruntukan khusus kepada NGO seperti ini yang menyediakan kemudahan bermanfaat kepada orang awam,” katanya.