SUMMERTIMES LANCE SA NOUVELLE BROCHURE

Nouvelle brochure pour SummerTimes qui est entré dans sa 19e année. Cette publication a été lancée le 14 décembre dernier par le directeur et fondateur Popo Hitié au Domaine des Aubineaux, en présence du directeur de la MTPA, Arvind Bundhun, et de la directrice de la Tourism Authority, Mme Koudijah Boodoo, et de nombreux partenaires de l’industrie touristique. C’était l’occasion pour Popo Hitié de rappeler le parcours de sa DMC ( Destination Manage ment Company) et le travail effectué par ses équipes pour maintenir la qualité des prestations. « Nous sommes certifiés ISO depuis 2002 et la première Destination Management Company à avoir été certifiée ISO 9001 : 2015 depuis décembre 2017. La formation continue fait partie intégrante de notre stratégie et les 300 employés de la compagnie sont impliqués » , a- t- il souligné. Comme pour sanctionner cette excellence, il a fait remarquer que « sur un volume de clients en excursions de plus de 100,000 pour l’année 2018, le pourcentage de remboursement de clients insatisfaits est de 0,15%, ce qui est une performance remarquable » . La brochure, dont c’est la 10e édition, reprend les trois thèmes décidés il y a trois ans, à savoir : mer, culture et nature. La mer se taille la part du lion avec onze excursions et activités dans les différents lagons de l’île. Les deux autres thèmes proposent neuf excursions chacun.