Advierten sobre abusos en los trámites de ahorros para retiro

La Afore Pensionissste advirtió sobre posibles fraudes y costos excesivos en los trámites que se hacen en el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR).

Por lo anterior, recordó que estos trámites son gratuitos y ninguna persona, despacho o gestor puede pedir dinero a cambio de ello.

“El acercamiento de personas ajenas, despachos o gestores --de manera personal o virtual-- son innecesarios porque los trámites y servicios son totalmente gratuitos en la 10 Administradoras de Fondos para el Retiro (Afore). El registro o traspaso de Administradora, la generación del Expediente de Identificación, la solicitud del Estado de Cuenta, el retiro de recursos, el trámite de pensión y cualquier otra información u orientación deben realizarse sin costo en las oficinas de atención”, indicó en un comunicado.

Aseguró que solo los Agentes Promotores se encuentran certificados y autorizados para realizar dichos trámites y, por tanto, ninguna persona ajena al SAR debe solicitar a los usuarios documentos personales como identificaciones oficiales o Estados de Cuenta de la Afore a la que pertenecen actualmente.

Exhortó a que los cuentahabientes reporten las malas prácticas ante las entidades reguladoras como la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR) o la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Ninguna persona ajena al SAR debe solicitar a los usuarios documentos personales.

Recordó que los usuarios pueden contactar directamente a su Afore para conocer el estatus de cualquier trámite y hacer otros movimientos, sin costo alguno y con rapidez en la atención.

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