APRENDIZAJES DEL 2020
Tiempos de transformación. Guy Savoir, Director Ejecutivo de Carnot México, ofrece algunos consejos para gestionar en tiempos de transformación:
• “Decidir el enfoque, determinar adónde añadir valor para el cliente y para los públicos de interés, concentrando esfuerzos en mejorar o transformar los procesos. ”
• “Desarrollar una cultura de adaptabilidad. En estos tiempos volátiles la capacidad de analizar y pivotar efectivamente es crítica. Implementar procesos que son ágiles para pasar de ideas a la implementación permitiendo que los resultados puedan ser analizados como así también su impacto en la compañía y en el cliente.”
• “Aprovechar las oportunidades y tecnologías “disruptivas”. Los tiempos de transformación vienen de la mano de “disrupción” y oportunidades comerciales, hay que aprovecharlas e implementar nuevas tecnologías cuando corresponda, actuando sobre las oportunidades apenas estén disponibles.”
Compartir aprendizajes. Alejandro Paolini, Siemens Healthineers “Es fundamental aprender de nuestros colegas en otras partes del mundo que ya han abordado la situación. También es necesario serenidad y paciencia a pesar de las dificultades para elaborar estrategias. Hay incertidumbre en la región por la gran variedad de proyecciones existentes por lo que es crítico colaborar estrechamente con colegas, líderes de diferentes industrias y con el gobierno para alinearnos en apoyo al país y su gente.”
Salud como derecho humano. Sandra Ramírez, Gerente General para BMS México “La salud no debe considerarse un privilegio, sino un dere
cho disponible a toda persona. El acceso a medicamentos puede ser complejo y estamos trabajando para garantizar que medicamentos y tratamientos estén a disposición de todos los pacientes y no de unos pocos privilegiados. La transformación digital y virtual es uno de nuestros pilares fundamentales para la continuidad del negocio. Hemos implementado importantes iniciativas digitales para la participación y compromiso constante de los clientes clave de la empresa dentro los sistemas de salud. Bajo estas circunstancias debemos trabajar juntos, colaborar con nuestro conocimiento y experiencia para
acelerar el proceso de la búsqueda de una vacuna. Tengo la esperanza de que cuando esta situación termine habrá una mayor integración dentro de la industria y que los gobiernos acompañarán en beneficio de los pacientes.”
Liderazgo. Martin Cao, Gerente General de Amgen México. Cuando se le pregunta cómo será recordado el año 2020, Cao cuenta con que habrá un giro hacia la toma de decisiones altruistas. “No tenemos todas las soluciones pero realmente quisiera ser parte de la solución junto al esfuerzo colaborativo de la ciencia y la tecnología de parte de la industria farmacéutica para aportar la solución a Covid-19. Es una oportunidad para México y yo quisiera ser parte del grupo de liderazgo dispuesto a repensar las formas que operamos”.
Accelerating Home Care. Baxter, con tres plantas y un centro de servicios informáticos global la empresa busca aumentar su “Home Office” con un espíritu de “Home Care”. Piero Novello, Gerente General de México,
América Central y del Sur, explica que la filial mexicana “tiene más de 30 años de experiencia en la distribución nacional de productos y una gran cantidad de pacientes que diariamente requieren diálisis peritoneal (DP). Cada mes entregamos insumos DP en los domicilios de más
de 40 mil pacientes. Hemos desarrollado una robusta experiencia en este rubro y en los últimos meses hemos adaptado nuestros protocolos para lograr la máxima protección de los pacientes y del personal responsable de las entregas.”
Diagnósticos 360. El Gerente General de GE Healthcare, Ramón Acevedo, tiene una visión más amplia: “El rol de los diagnósticos no solo se relacionan con Covid-19” analiza “es también la base de la asistencia sanitaria ya que no avanzaremos con un paciente sin tener el diagnóstico adecuado y preciso. Estamos comprometidos a proporcionar un diagnóstico preciso por medio de dispositivos de imagen y como base del tratamiento del paciente”. Apunta a los nuevos sistemas que están incorporando de inteligencia artificial y soluciones digitales y entiende que no solo es importante proveer infraestructura sino también educar a los distintos participantes, médicos, enfermeras y pacientes en las herramientas existentes. “Un aprendizaje es que en la sociedad moderna, como trabajamos y nos transportamos, es propicia a propagar las enfermedades modernas de una manera más rápida.” comparte Yannis Mallis.
Transformación Digital. Jesse Damstra Gerente General de Philips México, comparte cómo han usado la crisis positivamente para impulsar la transformación digital: “Con la salud digitalizada lograremos mucho más en
menos tiempo, en algunas partes de México aún se tarda entre tres a cuatro meses para conseguir un diagnóstico para cáncer de pulmón etapa 4. Con la digitalización y el uso de IA impulsaremos eficiencias dentro del sistema que es bueno para todos involucrados”.