Capacitan a personal del C4

Con el objetivo de brindar una mejor atención a víctimas y dar apoyo en reportes de emergencia, 80 elementos del C4 recibieron el curso ‘Primeros auxilios psicológicos y desactivación emocional’.

Dicha capacitación fue brindada por el Centro de Protección Civil del Estado de Querétaro a los elementos del C4 de Celaya, entre los que se encuentra personal de atención de la línea 911 y monitoristas.

Mauricio Ibarra, encargado del C4, explicó que este curso buscará mejorar la atención brindada por el personal del 911 en situaciones de crisis y de emergencia.

“El curso de primeros auxilios psicológicos va enfocado en la atención al usuario sobre todo en aquellas situaciones en las que se reciben reportes de personas en estado de shock y que requieren apoyo durante la emergencia”, comentó.

Ibarra Hernández resaltó que la importancia de este curso para el personal del 911 radica “en que son los primeros que brindan atención en caso de una emergencia, con lo que se les permitirá mejorar la atención a la ciudadanía”.

Entre los temas de primeros auxilios psicológicos que se abordaron destacan: emergencias, desastres, violación, violencia intrafamiliar e intento de suicidio.

En cuanto al curso de Desactivación emocional, este tiene por objeto brindar las herramientas necesarias para evitar que el personal de la línea de emergencias se vea afectado en su desempeño. Emergencias, desastres, violación, violencia intrafamiliar e intento e suicidio, son los temas en los que fueron capacitados. /