Sancionará Profeco a comercios tramposos
CDMX. Aquellos comercios que incumplan con promociones y descuentos durante el Buen Fin serán sujetos a multas inmediatas, advirtió el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield.
“Vamos a proceder con multas en primera instancia e incluso, como hemos hecho en otros años, intervenir a que se corrijan en sitio los errores en el momento en que los estamos detectando”, señaló el funcionario.
Durante la conferencia de prensa matutina del día de ayer, Sheffield indicó que los consumidores pueden consultar el comportamiento de las plataformas a través del portal de la Profeco, donde se tiene señaladas a las tiendas que tienen más quejas y el porcentaje que se han resuelto.
El funcionario público añadió que durante esta edición del Buen Fin, que será de 12 días, habrá mil elementos de la Profeco vigilando los perímetros de las zonas comerciales para detectar abusos o incumplimientos de los comercios.
Además, estimó que habrá más asesorías tanto en el portal web de Concilianet como también vía telefónica.
“El año pasado dimos 50 mil asesorías por internet y 35 mil por el Teléfono del Consumidor. Estamos seguros que este año va a aumentar bastante y van con ello a reducirse las quejas formales”, aseveró el funcionario.
Ricardo Sheffield subrayó que el operativo para este año será “mucho más ambicioso”, y aseguró que va a funcionar porque más personas están acostumbradas a utilizar las redes sociales y con las nuevas tecnologías habrá una respuesta mucho más favorable en la resolución de conflictos.
ALERTA SOBRE ALIBABA
El titular de la Profeco hizo una advertencia a los usuarios para abstenerse de hacer compras a través de la plataforma china de comercio electrónico, Alibaba.
Indicó que es la única plataforma que la Profeco no ha podido evaluar, debido a que no está apegada a las reglas del comercio en México.
“No recomendamos se utilice es Alibaba porque sigue vendiendo en dólares y porque no reconoce la jurisdicción de México, haz de cuenta que no existimos”, puntualizó.