La Cofece, los marketplaces y el mercado minorista

13 de febrero la autoridad investigadora de la Comisión Federal de Competencia (Cofece) publicó un dictamen preliminar que sostiene que no existen condiciones de competencia efectiva en “mercado de servicio de Como resultado, ha propuesto la implementación de medidas dirigidas a Amazon y Mercado Libre (Meli) con el propósito de eliminar supuestas barreras a la competencia.

El pasado

El análisis de la autoridad ha generado controversia y ha sorprendido a muchos consumidores, ya que podríamos vernos afectados en caso de que el Pleno de la Comisión emita la resolución en los términos propuestos por la autoridad investigadora.

A pesar de su intención de fomentar la competencia, la Cofece ha limitado su perspectiva al definir estrechamente el mercado, lo que resulta en una visión sesgada del mercado minorista. El principal defecto reside en su enfoque exclusivo en los marketplaces como Amazon o Meli, desconsiderando a las grandes cadenas comerciales físicas que han liderado el mercado minorista mexicano durante décadas. En esencia, la autoridad confunde el modelo de negocio (venta en línea) con el mercado relevante (minorista en México).

Esta acotación teórica ignora la realidad del mercado minorista actual, donde los consumidores comparan y compran productos en una variedad de canales, tanto online (Temu, Shein, AliExpress, entre muchas otras) como offline (tiendas de autoservicio, departamentales, centros comerciales, etcétera). Es evidente que Amazon y Meli compiten con numerosos minoristas por la preferencia del consumidor. Esta omisión es aún más preocupante considerando que las transacciones en tiendas físicas representan la gran mayoría de las ventas minoristas en México (alrededor del 86%). Excluir las tiendas físicas distorsiona artificialmente la participación de mercado de estas empresas, creando la apariencia de un mercado más concentrado de lo que realmente es.

Además, el dictamen presenta algunas inconsistencias argumentativas. Señala que Amazon y Meli tienen la capacidad para fijar precios, y que a pesar de eso los vendedores siguen utilizando sus plataformas y “presentan un escaso cambio o migración entre plataformas, lo que muestra esa capacidad”. Sin embargo, este argumento no es válido al presentar una falsa disyuntiva. Los vendedores utilizan múltiples canales de venta y plataformas, tanto online como físicas, para llegar a un mayor número de clientes. Esta práctica, también conocida como multihoming, es cada vez más común y permite a los vendedores llegar a una mayor audiencia y diversificar sus canales de venta.

El dictamen identifica tres supuestas barreras a la competencia en el mercado. En primer lugar, señala que los programas de lealtad que no están ligados a los marketplaces (ofrecer servicios de streaming o descuentos en envíos) crean un obstáculo para que los compradores y vendedores utilicemos otras plataformas, limitando así la competencia. Por ejemplo, la exclusividad de ciertas películas o series de televisión para los miembros de un programa, combinada con descuentos en compras y envíos,