Más protección para los viajeros
Aprueba reforma promovida por Ramírez Marín
Con el voto mayoritario de los legisladores, la Cámara de Diputados aprobó las modificaciones a la ley para proteger a los usuarios de las aerolíneas, que incluye pagar una compensación por retraso en los vuelos y eliminar el cobro por la primera maleta y el boleto de los niños menores de dos años, entre otras medidas que beneficiarán a millones de pasajeros.
El dictamen de la iniciativa aprobada, que impulsó el diputado federal Jorge Carlos Ramírez Marín y que contó con el consenso de la Cámara Nacional de Aerotransportes (Canaero), señala que los pasajeros podrán cancelar su boleto dentro de las 24 horas siguientes a la compra y transportar hasta 25 kilos de equipaje sin pagar un precio adicional.
En sesión en el Palacio Legislativo de San Lázaro, los diputados aprobaron las modificaciones
a la Ley de Aviación Civil, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la de Inversión Extranjera, que presentó y promovió Ramírez Marín.
El político yucateco explicó que presentó la iniciativa en conjunto con el coordinador de la bancada del PRI, César Camacho Quiroz y el diputado del PAN, Miguel Salim, quienes tras meses de encabezar reuniones con directivos y representantes de todas las líneas aéreas, se logró generar un dictamen que ubica al pasajero como un usuario sujeto a derechos y se erradicó la percepción de que los pasajeros “están cautivos de las directrices empresariales”.
Respecto de las compensaciones por retrasos imputables a la empresa, Ramírez Marín explicó que cuando la demora sea superior a dos horas e inferior a cuatro, se deberá reembolsar como mínimo el 7.5% del precio del boleto en el próximo viaje de la misma ruta.
“Cuando el retraso sea de más de cuatro horas, se podrá solicitar el reintegro total del costo del boleto o posponer el viaje, y recibir además una indemnización de por lo menos el 25 por ciento del mismo, además de que tendrán derecho a ser transportados en el siguiente vuelo disponible, recibiendo alimentos y alojamiento”, detalló.
Otros de los beneficios son que las aerolíneas deberán publicar el precio total del boleto incluyendo impuestos, además se les prohíbe condicionar la compra del boleto a servicios adicionales, dice un comunicado.