A conversar con el refrigerador

Los chatbots, la siguiente apuesta de la tecnología

MADRID (EFE).— La inteligencia artificial y los asistentes virtuales, que van a adentrarse en los ámbitos profesionales y personales, harán que la voz se convierta “sin duda” en la forma de relacionarnos con la tecnología: hablaremos al celular, pero también al refrigerador y a la aspiradora.

“Ahora mismo empezamos a ver gente hablándole al celular, dictándole mensajes. En breve, en lugar de escribir hablaremos. Y hablar al celular será lo primero, pero pronto será habitual hablar al refrigerador, a la aspiradora, a otros muchos dispositivos”, explica la directora del Centro de Excelencia de Desarrollo Móvil y Bots de Sage, Susana Durán.

La compañía tecnológica de gestión empresarial celebró ayer el Sage Summit Tour, encuentro con socios y clientes en el que presentó sus líneas de innovación, centradas en la movilidad, la inteligencia artificial y los bots conversacionales.

La idea de los chatbots es que el usuario reciba la inte

formación que necesita con sólo hacer una pregunta a través de una plataforma de mensajería instantánea como Facebook Messenger, sin necesidad de acceder a una web. Los robots conversacionales de Sage permiten conocer al instante, median- intercambios en plataformas como Skype y Slack, quién le debe dinero, qué facturas vencen este mes o cuál es su balance.

“Primero pasamos de la web a las aplicaciones móviles y ahora las aplicaciones de mensajería son el nuevo sistema operativo, con lo cual los chatbots son las nuevas aplicaciones”, apunta Susana.

“Son muy sencillas de utilizar, no tenemos que aprender nada, no tenemos que descargar nada para usarlas, están disponibles en nuestra plataforma de mensajería”.