Profeco recibe 50 quejas por vuelos cancelados
La dependencia federal exhorta a todas las personas afectadas a que se acerquen a los módulos que se encuentran en las terminales aéreas
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a todas las personas afectadas a que se acerquen a los módulos que se encuentran en las terminales aéreas en caso de sufrir algún percance con alguna aerolínea. Luego de que Interjet anunciara la cancelación del 4 por ciento de sus vuelos en el país, en Sinaloa esto ya ha presentado pasajeros afectados, radicados en el estado y usuarios que llegaron para vacacionar, debido a que no pudieron viajar desde el día lunes.
Estas cancelaciones se deben a un paro de los pilotos que colaboran para esta compañía, por lo que la delegación de Profeco en el estado ha dado el seguimiento a cada una de las personas afectadas y a quienes han presentado su denuncia formal.
En una visita al aeropuerto internacional de Culiacán, se informó que han sido hasta ayer cincuenta denuncias ante Profeco, entre otras quejas, debido a que la aerolínea no quería hacerse responsable del gasto de alimentación de las personas que resultaron afectadas.
«Cuando hay cancelación, la empresa de inmediato debe buscar vuelo en otra aerolínea y no dejar pasar días» Sergio Solís Pasajero
4% de vuelos de Interjet fueron cancelados en el país. 3 días han transcurrido desde que iniciaron los retrasos en los vuelos de la compañía.
Les ofrecieron como compensación por este problema solamente el hospedaje y el traslado, hasta que se diera una solución. Sin embargo, se gestionó que la empresa diera la oportunidad de hacer un reembolso de los vuelos adquiridos y una bonificación de un 25 por ciento más en caso de que la persona encuentre precios más altos en otras aerolíneas. A manera de ir solucionando este problema, Interjet ayer realizó un vuelo que salió a las 08:40 de la mañana; sin embargo, el que estaba programado para las 19:00 horas fue cancelado desde dos días antes.
µ Nacional
Sin dar una explicación detallada, Interjet canceló 27 vuelos y demoró 11 entre lunes y martes, afectando al menos a 5 mil 470 pasajeros, a los que hoy podrían sumarse otro tanto.
El martes, la aerolínea suspendió 17 vuelos y retardó 6, que se sumaron a los 15 afectados el lunes, según Profeco.
Vía un comunicado, Interjet se limitó a decir que había demoras y cancelaciones en 4 por ciento de su itinerario por reestructura operacional, la cual seguirá hoy: “Por la demanda natural de la temporada, algunos de los pasajeros se han visto afectados involuntariamente”, dijo. Interjet, de la familia Alemán, vive esta situación, pese al crédito por 150 millones de dólares que obtuvo de Bancomext a inicio de año, de los cuales una parte sería para crecer.
Esto sin contar que esta familia, dueña de Corporativo Coral, acaba de comprar a Grupo Televisa su Sistema Radiópolis por mil 248 millones de pesos.