HOY INICIA LA MARCACIÓN TELEFÓNICA A 10 DÍGITOS

En el país existe un registro de 5.5 millones de líneas de telefonía fija empresariales que se verán impactadas por el cambio de marcación a 10 dígitos; y las compañías telefónicas se encuentran listas para esta modalidad a partir de hoy

Apartir de hoy entra en vigor el cambio al Plan Técnico Fundamental de Numeración, mediante el cual se establece que la marcación telefónica implicará la unificación a 10 dígitos en todos los números del país.

Con esta modificación, publicada el 11 de mayo de 2018 en el Diario Oficial de la Federación, se simplificarán y homologarán los procedimientos de marcación en todas las entidades federativas, con lo que será más fácil marcar a números fijos y celulares dentro de México. El cambio garantiza mayor disponibilidad de numeración para la creciente necesidad de líneas que existe por parte de todos los proveedores de servicios de telecomunicaciones; quienes debieron comenzar con las adecuaciones necesarias a sus sistemas y redes para concretar la transición.

µ Cambios

Al entrar en vigor, es necesario conocer todas las mutaciones en la marcación que conocemos. Mario Fromow, comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), explicó que los operadores tienen la obligación de notificarle a la gente: “Tenemos información de que lo están haciendo y el proceso va en buen camino”. Todas las campañas, tanto las de operadores como las del regulador, van en sentido de darles mayor información a los usuarios. “Creemos que se va a cumplir con el objetivo de que la gente esté bien informada, pero como en todo proceso de transición, habrá tal vez uno, dos, tres días que la gente, ya con el cambio, se informe más y al final será transparente como cualquier cambio tecnológico”, dijo el comisionado.

µ Prefijos

En México hay 5.5 millones de líneas de telefonía fija empresariales que se verán impactadas por el cambio de marcación a 10 dígitos que arranca hoy. La marcación a 10 dígitos trae un cambio en la cultura de cómo se realizará de ahora en adelante. Se eliminaron los prefijos 01, 02, 044, 045, 020 y el número 1, este último caso cuando se marca del extranjero a celulares en México.

En llamadas locales se marcarán 10 dígitos al incluir la lada de la entidad al número telefónico. “Todo el personal de atención a clientes está siendo capacitado con esta nueva modalidad de marcación y ellos, a su vez, están compartiendo la información con sus clientes”, explicó Patricia Hevia, directora de Operaciones de Región 9 de Telcel. Miguel Calderón, vicepresidente de Regulación en Telefónica Movistar, mencionó que están informando a los usuarios que no deben marcar 01, 044 o 045.

Habrá un periodo de convivencia con las dos modalidades de marcación que es coordinada con las autoridades.

“Es decir, que si nos llegan llamadas con esos códigos o prefijos las vamos a seguir aceptando por un tiempo, pero en coordinación con lo que diga el IFT”, detalló. Por otra parte, el directivo de Telefónica México comentó que les parece muy positivo el cambio de marcación. En tanto, AT&T indicó que todos los centros de atención de la empresa han recibido la información necesaria para orientar a los usuarios en la nueva marcación.

Por otra parte, el directivo de Telefónica México comentó que les parece muy positivo el cambio de marcación. En tanto, AT&T indicó que todos los centros de atención de la empresa han recibido la información necesaria para orientar a los usuarios en la nueva marcación.