'Prohibir cobro de comisiones alentará las transferencias'
La prohibición del cobro de comisiones a los consumidores por el uso de tarjetas bancarias, alentará aún más el pago de productos o servicios por medio de transferencias bancarias, advirtieron comerciantes.
La Cámara de Diputados avaló el miércoles con 446 votos a favor un dictamen por el que se reforma la Ley Federal de Protección al Consumidor, con el objetivo de prohibir a proveedores de bienes, productos o servicios, cobren comisiones, montos, cargos adicionales o equivalentes a los consumidores cuando utilicen como medio de pago tarjeta de débito, crédito o medio de disposición físico de recursos.
Asimismo, se estableció que, de realizar dichas acciones, se sancionará con una multa de 701.15 a 2 millones 243 mil pesos.
Para José Luis Martínez, propietario de una tienda de abarrotes, las instituciones bancarias le cargan la mano a los comerciantes con la comisión que establecen por utilizar terminales de punto de venta (TPV).
En su caso, señaló que no traslada esta comisión a los clientes y agregó que, ante el avance de estos tipos de pago, la competencia los obliga a contar con terminales para recibirlos, pues “de no realizar cobros con tarjeta, los clientes se van a tiendas que sí los aceptan”, dijo.
Indicó que las personas por comodidad prefieren pagar con tarjeta bancaria y es el comerciante el que pierde, pues por cada transacción deben pagar un porcentaje al banco.
Linda Ruiz, propietaria de una fonda localizada en el centro de la ciudad, señaló que la prohibición del cobro de comisiones a los clientes cuando se realiza un pago con tarjeta que efectúan algunos establecimientos, puede alentar aún más las transferencias bancarias como forma de pago al no cobrar comisiones.
Indicó que en su establecimiento en ventas menores de 50 pesos cobra dos pesos adicionales a los clientes, pues en muchas ocasiones, dijo, se pagan montos menores a 10 pesos con tarjeta, lo que impacta la utilidad.
Gonzalo Aguilera, presidente del Centro Bancario del Estado de Chihuahua, señaló que los bancos ya desalentaban la práctica del cobro de comisiones en pagos de productos o servicios por medio de tarjetas de crédito o débito.
Indicó que al momento en que se realizan las instalaciones de las terminales de puntos de venta se deja en claro que quien tiene que cubrir el costo de la comisión es el mismo comercio y no los clientes.
Wendy Pérez Ceballos, titular de la Unidad de Atención de Usuarios de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), señaló con anterioridad que trasladar los establecimientos comerciales la comisión que cobran las instituciones bancarias por utilizar terminales de punto de venta a los clientes que pagan con tarjeta de crédito o débito, es una práctica ilegal.
El cobro de la comisión por el uso de TPV oscila del 3% al 5%, lo que depende de la institución bancaria, señaló.
Expuso que los establecimientos que fijan una cantidad a partir de la cual reciben pagos a través de tarjetas, es contrario a la tendencia de incrementar el pago por medios electrónicos o digitales.
El dictamen fue turnado al Senado para su análisis, discusión y posible aprobación.