Nuevas implementaciones digitales ponen al cliente al mando de su experiencia

Avis México simplifica el proceso en que sus clientes reservan un auto y ofrece nuevas y mejores posibilidades para gestionar la experiencia de renta

Desde su fundación en 1946 “la fortaleza de AVIS han sido los aeropuertos en México y el mundo, y con el tiempo han evolucionado sus servicios a la satisfacción de otras necesidades de sus clientes”.

La demanda de servicios es cada vez más digital; las personas tienen más control, por lo que en Avis la ventana tecnológica y digital es fundamental. Somos la compañía con más y mejores implementaciones tecnológicas en el mundo”. Alberto Gómez Delgado, DIRECTOR GENERAL DE AVIS MÉXICO.

Cuando las personas viajan a Cancún, Avis México ofrece beneficios exclusivos para jugar golf en los mejores campos de la zona, ya que somos la arrendadora oficial de la Asociación de Campos de Golf del Caribe Mexicano [ACGCM].

Avis es la arrendadora más importante del mundo, con una presencia en más de 180 países, con una visión innovadora de expansión de soluciones de movilidad y con un enfoque de personalización de la experiencia del cliente.

En el mercado mexicano, Avis tiene un presencia desde hace más de 55 años, de los cuales, los últimos 33 han sido bajo el esquema de franquicia maestra. Cuenta con diferenciadores que agregan valor a sus clientes, desde alianzas estratégicas hasta soluciones digitales que facilitan y agilizan la experiencia de sus clientes, aseguró Alberto Gómez Delgado, Presidente y Director General de AVIS México.

Gracias a la innovación tecnológica y la simplificación de sus procesos de renta diaria, Avis México se mantiene en el liderazgo, otorgando más posibilidades a sus clientes mediante mejoras introducidas, las cuales permiten no sólo rentar un auto, sino también cambiar la elección de último momento, gestionar la reserva, perfiles y preferencias. todo esto desde el teléfono móvil.

¨Con estas implementaciones estamos más cerca del cliente¨, precisó.

Se trata de aportar una experiencia memorable, hacer el proceso de la renta de un auto lo más sencillo y transparente y darles a nuestros clientes la capacidad de satisfacer sus necesidades al momento, donde sea que estén, sostuvo Alberto Gómez Delgado. SERVICIOS ADICIONALES QUE AGREGAN VALOR Desde su fundación en 1946 por Warren Avis, como la primera arrendadora que inició en un aeropuerto. Hoy, es líder en presencia en los principales aeropuertos del mundo y, por supuesto, en México. Con el tiempo ha evolucionado sus servicios a la satisfacción de otras necesidades de sus clientes, en puntos de fácil acceso”.

Como parte de la experiencia al cliente, Avis estableció alianzas con AM Resorts, así como con con la Federación Mexicana de Golf, una actividad que hace sinergia con la participación de Avis con la Asociación de Golfistas Profesionales de América (PGA), en Estados Unidos.

Para los clientes que son aficionados al golf y visitan Cancún, Avis ofrece diversas opciones y atractivas promociones. Este beneficio es aplicable tanto en Estados Unidos como en México para jugar golf”, aseveró.

Entre otros de sus valores agregados, la franquicia ofrece precios especiales para eventos como Cirque du Soleil, entradas a los parques de Grupo Experiencias en Quintana Roo, productos esenciales para mejorar la experiencia de viaje como el wifi móvil, entre varios productos y servicios más.

Avis México también ofrece el servicio especializado de renta de autos con chofer en la Ciudad de México, enfocado a la conveniencia y comodidad de quienes quieren desplazarse seguros y sin tener que manejar. Este servicio muy pronto estará disponible en las ciudades de Guadalajara y Monterrey.

FOTO: CORTESíA.