El Economista (México) - Previsión
EL ROBO DE TELÉFONOS CELULARES VA EN AUMENTO
DEDUCIBLES ENTRE 25 Y 40% SE OFRECEN PARA ESTE TIPO DE SEGUROS
El robo de teléfonos móviles ha registrado un aumento considerable. De acuerdo con la Asociación Nacional de Telecomunicaciones (Anatel), tan sólo en los últimos seis años este delito ha crecido 500 por ciento.
Ante esta problemática, que aqueja principalmente a la Ciudad de México, diversas empresas aseguradoras en el país ya consideran entre sus servicios un seguro que protege a este tipo de productos y a sus consumidores.
De acuerdo con las últimas cifras del Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (Inegi), 73.6% de la población mayor de seis años cuenta con un teléfono inteligente.
En entrevista para El Economista, Emmanuel Jiménez, responsable de producto de hogar, auto y consumo de AIG Seguros México, señaló que en el caso de la aseguradora que representa, la póliza que cubre a los dispositivos móviles está enfocada a equipos nuevos y se contrata al momento de la compra del teléfono o máximo 30 días después.
“Comúnmente se manejan deducibles entre 25 y 40 por ciento. Para la atención del siniestro se solicita que el cliente presente el acta que levantó ante el Ministerio Público por el delito y un formato de identificación del cliente”, comentó.
Jiménez refirió que al día de hoy esta póliza se comercializa a través de tiendas departamentales y supermercados; aunque también ya se están explorando otros canales de distribución como su venta por Internet.
El directivo señaló que desde que se lanzó este seguro, a mediados del 2015, se han cubierto 1,549 siniestros, de los cuales 512 corresponden a robo y 1,037 a daño accidental.
Aseguró que el costo de este tipo de pólizas va en función del precio de los equipos. “Por ejemplo, el costo del seguro para un equipo de la gama de los IPhone X va desde los 3,600 si cubre sólo robo a 6,000 pesos si incluye robo y daño accidental”.
Agregó que este producto es extensivo para otros aparatos electrónicos, como computadoras portátiles, cámaras, videocámaras, smartwatches, etcétera, aunque también cuentan con otro producto como “Bolso Protegido”
el cual cubre el robo del bolso y su contenido, que puede incluir el teléfono celular.
Por su parte, Susana Jiménez, directora de Experiencia del Cliente y Producto de Citibanamex Seguros, expuso que en esta aseguradora también cuentan con una póliza que protege los objetos personales de sus clientes.
“Protección 360 de Citibanamex protege los objetos personales de nuestros asegurados como: joyas, bolsas de mano, portafolios, mochilas, carteras y similares, reproductores de música, celulares, laptops, tabletas, lentes y bicicletas entre otros, en caso de sufrir robo con violencia en la vía pública”, explicó.
La ejecutiva señaló que en caso de un asalto o robo de objetos per- sonales en la vía pública, el seguro le ofrece una solución integral, al cubrir objetos extraídos, además de una indemnización en caso de hospitalización por más de 24 horas, consulta y asesoría legal ilimitada.
“El costo de este seguro varía; por una prima mensual de 52 pesos, la suma asegurada será de 3,000 pesos mensuales y por un pago mensual de 189 pesos la suma ascendería a 20,000 pesos”.
Asimismo, la compañía telefónica Telcel ofrece una póliza para dispositivos electrónicos portátiles avalada por Allianz, que ofrece diferentes planes que cubren desde daños físicos del equipo, robo o fallas.
También existen otras herramientas financieras que ofrecen este tipo de cobertura, como las tarjetas de crédito platino de Visa, las cuales incluyen un seguro de “Protección de Compras”, el cual consiste en que si adquiriste un producto nuevo (como un
smartphone) con este plástico y el mismo es robado o sufre daños accidentales, el seguro te puede pagar por la reparación o compensar el valor del artículo hasta 45 días a partir de la fecha de compra.
Esta protección aplica para artículos comprados en el país de su domicilio o en el extranjero y tiene hasta 30 días para abrir el caso de reclamo.
Es importante que al adquirir cualquier póliza de seguro se debe revisar detalladamente las condiciones, sobre todo el porcentaje del deducible.