Salud mental, la otra pandemia que se propaga en el mercado laboral
•Trastornos como ansiedad, insomnio, estrés o depresión se han acentuado entre los trabajadores. Ésta es la pandemia silenciosa que está afectando a las personas e impactando la productividad de las organizaciones
Las afectaciones en la salud mental son una pandemia silenciosa que también está impactando en las personas. Insomnio, ansiedad, estrés y depresión son algunos trastornos que se han acelerado a un año de la emergencia sanitaria que obligó al teletrabajo masivo, en muchos casos improvisado. Especialistas coinciden en que la atención de la salud mental de los trabajadores está estrechamente ligada con el liderazgo y la comunicación en las empresas.
De acuerdo con la Asociación Nacional de Farmacias de México (Anafarmex), la pandemia duplicó el uso de ansiolíticos y antidepresivos. Previo a la emergencia sanitaria, estos fármacos representaban un 15% de los medicamentos prescritos, esa proporción se elevó al 30% en el último año.
El teletrabajo, el encierro prolongado, la incertidumbre, el miedo al contagio, la falta de un espacio adecuado para trabajar desde casa son algunos de los ingredientes que han impulsado la pandemia de problemas de salud mental entre la fuerza de trabajo.
El panorama es complejo y las organizaciones juegan un rol importante en el cuidado de la salud mental de sus colaboradores. Durante el webinar ”Un año de pandemia: Impactos en la salud de los colaboradores”, de Factor Capital Humano, especialistas coincidieron en que la atención de los empleados en este aspecto es un tema más ligado a la voluntad de las empresas que a los recursos económicos.
“La realidad es que es un tema de consciencia y de liderazgo. Sí se han hecho cosas maravillosas con presupuesto, pero también sin presupuesto”, dijo Ángeles de Gyves, presidenta del Consejo Empresarial de Salud y Bienestar en México (Wwc-méxico).
Desde su perspectiva, el uso de herramientas tecnológicas para atender el bienestar de los colaboradores es una buena estrategia, pero si no se cuenta con los recursos para ello, las organizaciones, en especial las micro, pequeñas y medianas empresas, pueden abonar mucho educando a sus colaboradores en el autocuidado.
Para Jorge Gutiérrez Siles, consultor senior de Kaysa, “el principal reto es lograr el compromiso de la alta gerencia”. La prevención de riesgos psicosociales de los trabajadores, expuso, no debe limitarse al cumplimiento de normas, hay que analizar también los factores que afectan a los colaboradores y tomar acciones para corregirlos.
El bienestar de las personas tiene más beneficios para las empresas de los que se pueden imaginar, agregó.
Por su parte, Hosanna Rodríguez Morales, presidenta de la Federación Nacional de Salud en el Trabajo (Fenastac), consideró que un punto crucial en la atención de la salud mental de los empleados es la educación de los colaboradores a través de una comunicación asertiva. “Cuando tú capacitas a un trabajador, estás capacitando a cinco personas, porque comparten ese conocimiento con sus familias”.
La pandemia evidenció la necesidad de reforzar las estrategias para atender el bienestar de las personas trabajadoras. Para 2021, de acuerdo con KPMG, el 69% de los altos directivos en el país considera que la atención de la salud física y mental de los colaboradores es el principal desafío que enfrentarán las empresas en la gestión del capital humano.
¿Qué rol juega la vacuna?
Si bien la vacuna contra la covid-19 se podría visualizar como una luz al final del túnel en la emergencia sanitaria, los especialistas coinciden que al menos este año es complicado proyectar que el grueso de la fuerza laboral quedará inoculado, por lo que las empresas deben planear la continuidad de las operaciones y el retorno a los centros de trabajo sin considerar este elemento. De esta manera, la atención de la salud mental debe seguir considerando el trabajo desde casa y la exposición que puedan tener los empleados en sus traslados y actividades presenciales. “Nuestra población trabajadora en edad productiva es la última considerada en el protocolo de vacunación. No podemos estar esperanzados en el plan de vacunación.
Realmente la población trabajadora está desprotegida y debemos seguir con la comunicación, reforzamiento de filtros sanitarios y el autocuidado de las personas”, expuso Hosanna Rodríguez.
El escenario que percibe Ángeles de Gyves es similar. “Se debió hacer un esfuerzo para vacunar a la población activa, la que va de 30 a 50 años, al mismo tiempo que a los adultos mayores”, expone.
El tiempo que podría demorar la inoculación de los trabajadores, agregó Jorge Gutiérrez, obliga a las empresas a no bajar la guardia con las medidas de prevención y de educación de los colaboradores, porque se mantienen los riesgos de contagio, lo que afecta la salud mental de las personas.
Por último, los especialistas coincidieron en que la pandemia cambió por completo el mundo del trabajo y puso en el mapa de las estrategias de negocio la importancia del bienestar de las personas, tanto en la atención de la salud física como la mental.
Impacto laboral, un año después
La covid-19 aceleró la digitalización del mundo del trabajo, pero aumentó las cargas laborales. Microsoft analizó el impacto de esta transformación a un año de la emergencia sanitaria y encontró estos cambios.
148%
reuniones
El número de reuniones virtuales semanales se ha más que duplicado en el último año.
10
minutos
Las reuniones de trabajo virtuales aumentaron de 35 a 45 minutos en promedio.
40.6
mil millones de correos
Aumento del envío de correos a clientes comerciales y de educación en un año.
45%
chat
Tiempo que incrementó por trabajador la comunicación semanal en plataformas de mensajes.
42%
chat
Aumento del tiempo invertido en chats de trabajo después de la jornada laboral.
66%
documentos
Crecimiento en el envío y en el uso de documentos de trabajo colaborativos.
¿Cambió el mundo del trabajo para siempre?
Sí cambió. Ya estábamos viviendo cambios importantes que no veíamos por alejarnos del aspecto humano. Hoy debemos ser líderes conscientes que participen y sean proactivos”.
Ángeles de Gyves, PRESIDENTA DEL CONSEJO EMPRESARIAL DE SALUD Y BIENESTAR EN MÉXICO.
El mundo del trabajo cambió, sacó las mejores estrategias de nosotros, fortaleció muchas cosas, pero también exaltó nuestras debilidades””.
Hosanna, Rodríguez, PRESIDENTA DE LA FEDERACIÓN NACIONAL DE SALUD EN EL TRABAJO.
Debemos esperar cinco años para ver los cambios en el mundo del trabajo, no sólo derivados de la pandemia, sino de la cuarta revolución industrial y las nuevas formas de trabajo”.
Jorge Gutiérrez, COORDINADOR DE BIENESTAR EMOCIONAL Y CONSULTOR.