Apis detonan superapps
La tecnología de las interfaces de programación de aplicaciones (APIS, por su sigla en inglés) contribuirá en el desarrollo de la experiencia del usuario y en la consolidación de las superapps, aplicaciones móviles que integran diversos servicios de acuerdo a las necesidades de sus usuarios.
De acuerdo con expertos e informes, la experiencia de usuario ha sido clave para el crecimiento de grandes Fintech, además del desarrollo de las superapps, ya que permiten el acceso a servicios financieros de manera sencilla. Nick Grassi, codirector ejecutivo de Finerio Connect, explicó que tanto fintech como algunos bancos compiten por los mismos segmentos de la población, por lo que la principal estrategia es la innovación.
“Existen tecnológicas de crédito, que crecieron bastante en México, incluso una se convirtió en el principal emisor de tarjetas, esto en parte se debe a la facilidad de interacción dentro de su aplicación, en comparación con las de otras instituciones que tienen aplicaciones más complejas o des actualizadas ”, comentó Grassi.
A la competencia se suman otras aplicaciones que han comenzado a ofrecer productos financieros aunque algunas lo han hecho de manera propia, otras ofrecen los servicios de instituciones financieras. Para el primer caso un informe de BPC identifica que estas podrían distanciar a los usuarios de los bancos.
El informe destaca que las superapps actuales han logrado una amplia aceptación al combinar servicios en una interfaz digital única. Aunque se originaron en Asia, en los últimos años se han popularizado en los países occidentales, donde 67% de los consumidores de Estados Unidos manifestaron su interés por utilizarlas.
Además señalan el caso de Rappi en América Latina, superapp que ofrece servicios de entrega, reserva de viajes, conciertos y alojamiento en hoteles, y brinda un paquete de productos financieros. Cuenta con alrededor de 10 millones de usuarios activos mensuales y está en funcionamiento en nueve países.
El documento “La guía definitiva para las Superapps”, señala que estas aplicaciones podrían tener ventaja en cuanto al aprovechamiento de los datos con los que cuentan, por consecuencia podrían generar confianza y reputación en los servicios financieros y resultar más atractivas a los ojos de los usuarios que las instituciones tradicionales.