Bancos cobran más comisiones en México que en sus matrices
En México existe margen para que las comisiones que cobran los bancos se reduzcan, ya que el 30 por ciento de sus ingresos proviene de ese concepto, muy por arriba del que cobran las instituciones foráneas en los países donde tienen sus matrices. La banca comercial obtuvo 108 mil millones de pesos por cobro de comisiones durante 2017, un ocho por ciento más con respecto al año previo, en donde los ingresos por comisiones por los créditos otorgados representaron el 50 por ciento del total, encabezados por las tarjetas de crédito.
Mario Di Costanzo, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), detalló que en España el cobro de comisiones de Santander representa el 20 por ciento de sus ingresos totales, pero en México es casi el doble, un 39 por ciento.
En el caso de BBVA, las comisiones representan 19 por ciento de los ingresos en España y 36 por ciento en México, mientras que en Estados Unidos, a Citi le significan el 18 por ciento y en México el 33 por ciento. En HSBC la proporción es de 25 por ciento en su matriz y de 33 por ciento en México, en tanto que para Scotiabank la cifra es de 14 por ciento en Canadá y 19 por ciento en el mercado local.
PIDEN REVISAR COBROS
Di Costanzo indicó que enviará un informe a la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) para que analice los cobros que realizan los bancos y recomendó a las instituciones financieras que informen el concepto, monto y periodicidad de sus comisiones a los clientes. Un punto importante, destacó, es que la banca debe revisar sus sistemas de cobro, ya que la incorporación de la tecnología ha reducido los costos de operación lo que debería reflejarse en menores comisiones a los clientes. Un ejemplo, dijo, es el envío de estados de cuenta vía electrónica, lo que a la fecha no se refleja en menores comisiones, por el contrario han aumentado, siendo la anualidad en tarjeta de crédito la que más ingresos les genera a la banca.