El Financiero

Viva llega a acuerdo tras quejas de clientes

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La Procuradur­ía Federal del Consumidor (Profeco) y Viva Aerobus alcanzaron un convenio judicial para solucionar una demanda de acción colectiva por diversas reclamacio­nes hechas de 2014 a 2017, entre ellas la cancelació­n y sobreventa de vuelos, y cargos indebidos.

La aerolínea y Profeco publicarán una lista en sus páginas de internet con los nombres de los beneficiar­ios a una compensaci­ón que dependerá de la afectación demostrada en el juicio.

En un comunicado, el organismo dijo que publicará el listado de los clientes que formaron parte dentro del juicio y cuentan con su proceso de acreditaci­ón pendiente, para que contacten a Viva Aerobus, acrediten su problemáti­ca y pidan el beneficio que les correspond­a.

La atención será máximo de cinco días hábiles.

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