Empresas de seguros retrasan reparaciones

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La falta de autopartes ha provocado que las aseguradoras retrasen la reparación de vehículos tras un siniestro. Los tiempos se han extendido de cinco días hábiles, que tradicionalmente demoraban, hasta 30 días, lo que ha causado molestia entre los usuarios.

Alejandro Sobera, presidente del Comité de Autos de la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas (Amasfac), refirió que las agencias automotrices no tienen stock de algunos coches, sobre todo los que son de modelo reciente, y eso retrasa la reparación de una unidad en caso de que fuera necesario tras un choque o percance.

“En ocasiones la aseguradora le ofrece al usuario que si él consigue la pieza se la pagan para que entienda que no es responsabilidad de la aseguradora, que está dispuesta a pagar. De cinco días hábiles que tardaban, de repente se ha retrasado en ciertas marcas a tiempos de 20 y hasta 30 días”, dijo el experto.

Para sortear esta situación, las aseguradoras se han valido de diversas estrategias. Por ejemplo, Juan Ignacio González, director general de HDI Seguros, explicó que han desarrollado diversos proyectos a fin de que los usuarios no se vean tan afectados por situaciones ajenas a la compañía que retrasan su operación.

Pero, además de esta situación, las compañías también enfrentan encarecimientos. El directivo detalló en entrevista que viven una baja oferta de automóviles nuevos y una alta inflación que supera el 8 por ciento; mientras que en refacciones se elevó 9 por ciento.

Al respecto, el presidente del Comité de Autos de la Amasfac reconoció que en algunos casos las pólizas se han incrementado entre 10 y 15 por ciento por el aumento en el precio del valor de la unidad y la falta de oferta en el mercado.

SUBIERON De precio algunas pólizas de auto ante la falta de oferta de vehículos nuevos, según agentes de seguros. 6%

CRECIÓ La colocación de seguros de auto en HDI en el primer semestre de 2022 pese al entorno de inflación.