No responde CFE por daños a causa de fallas en el voltaje
Sr. Director:
El lunes 12 de noviembre de 2018, a partir de las 11:30 am, en la calle Mauricio Corredor ocurrió una descarga eléctrica, salí a preguntarle a una vecina que si también a ella le bajaba y aumentaba a la luz y me dijo que sí, regresé a mi casa y hablé a la CFE y me dijeron que ya habían hecho el reporte y me dieron la clave del reporte, la cual es: C0102500841.
Después llega un vecino a preguntarme qué estaba sucediendo y en eso llega mi vecina de enfrente y no puede entrar porque su portón eléctrico no se levanta, minutos más tarde su esposo habló a la CFE y le dijeron que no había ningún reporte y que tal vez después de 10 u 11 horas venían a checar.
Minutos más tarde salió otro vecino preguntando y comentando todos los aparatos que se habían quemado a causa de la descarga eléctrica. Después, cuando entramos a nuestras casas, nos dimos cuenta de que a todos se nos habían quemado aparatos eléctricos, entre los cuales están: Calefacciones, motor de portón eléctrico, televisiones, teléfonos inalámbricos, un centro de carga, entre otros aparatos más.
El miércoles 14 de noviembre de 2018 nos juntamos todos los vecinos afectados y nos fuimos a CFE a pedir una explicación de lo sucedido y a que nos ayudaran a reponer o reparar los aparatos afectados de mayor importancia en cuanto a las necesidades actuales. Se les demostró que nosotros estábamos siendo conscientes, puesto que los aparatos de menor importancia nosotros los repondríamos en el transcurso del tiempo.
La CFE nos contestó que para poder hacer eso necesitábamos meter la solicitud con facturas de dichos aparatos (cosa que nadie tiene) y después de meter esta solicitud teníamos que esperar 30 días para que viniera el perito a evaluar los daños. Imagínense estar 30 días sin calefacción y levantando los portones eléctricos manualmente.
Entendemos que la empresa no tiene sentimientos, pero por otro lado está operada por personas conscientes, que si bien no tuvieron la culpa del percance, sí son responsables de los acontecimientos. Somos 7 vecinos afectados y la CFE no quiso responder.
Cuando sucede un sismo el presidente de la República y demás mandatarios no tienen la culpa, ni la gente, sin embargo el presidente de la República y todos los demás se unen para salir adelante.
Nos sentimos decepcionados de la gran empresa que es la CFE, la cual podría llegar a ser maravillosa. Atentamente Vecinos afectados