Se trata de una aplicación, la primera en México de este tipo, que funciona como un vínculo para enlazar al usuario de servicios funerarios con los proveedores
Para el emprendedor Julio César Rojas la muerte sigue siendo un tabú en México, lo cual pudo comprobarse durante estos meses de pandemia en los que hemos vivido de cerca la partida de alguien querido o conocido.
El problema de esto –dice– es que el secretismo con el que hablamos sobre la muerte nos vuelve vulnerables como consumidores en la industria funeraria. Sin cabeza para hacer una compra inteligente no comparamos precios, no buscamos el mayor valor agregado y en general aceptamos abusos con tal de dar portazo al dolor.
Es por eso que Julio César decidió hacer algo y dotar al consumidor de herramientas para sortear mejor esos ratos difíciles mediante su propia startup: Khibuq.
En general Khibuq es un agregador de servicios funerarios. Mediante su interfaz a los usuarios les es mostrada la oferta funeraria disponible con base en su ubicación y presupuesto. Los usuarios conocen los distintos paquetes en el mercado funerario, los comparan y finalmente los contratan con base en necesidades y costo.
“La muerte todavía es un tabú y hace que muy difícilmente podamos hablar tan abiertamente. Al momento que tú tienes una necesidad no sabes dónde buscar, qué funerarias son legales, sus precios y si son justos. Básicamente no sabes nada, entonces la premisa es que tú puedas seleccionar, comparar y contratar para que la funeraria llegue hasta ti”, platica Julio César.
Sólo a tres meses de haber salido al mercado, Khibuq cuenta con 60 funerarias registradas en el Valle de México, lo que representa una vitrina para la comparación de más de 400 paquetes funerarios en un amplio rango de precios.
El modelo de negocio de Khibuq está basado en el cobro a las funerarias de una comisión del 15 por ciento sobre servicio colocado. Julio César recalca que ésta es una tasa baja si se compara con el 30 por ciento que cobran generalmente las plataformas de food delivery en el negocio restaurantero.
Desde el punto de vista de las funerarias, principalmente las pequeñas, la plataforma aporta valor al darles visibilidad y clientes dentro de este mercado caracterizado por una gran atomización entre pequeños negocios familiares.
“En términos de competencia ponemos el suelo parejo y damos una oportunidad de competir a los pequeños negocios que no cuentan con todos los recursos en cuanto a la mercadotecnia para poder sobresalir”.
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