Atiende Condusef mil 381 denuncias
Un total de 1 mil 381 controversias o reclamaciones fueron atendidas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en el estado de Chihuahua, durante los primeros dos meses del año.
Según los datos de la Condusef, 658 (46.6%) de las controversias o reclamos realizados en la institución fueron hechos en la capital del estado; 268 (19.4%) en Ciudad Juárez y 74 (5.3%) en Cuauhtémoc.
En el municipio de Chihuahua, los adultos mayores presentaron 199 controversias en los primeros dos meses de 2021, lo que significó el 50.3% del total de las presentadas por este estrato de la población, cuando en el mismo período de 2020
significaron el 56.5%.
En lo que se refiere a los sectores que realizan operaciones financieras, destaca la Banca Múltiple, como el sector que más controversias genera al año en el estado, concentrando el 62% de todos los asuntos.
No obstante, según la variación anual, las reclamaciones han decrecido en los últimos meses, pues los 856 (62%) del total es de -30.2 puntos porcentuales, por debajo de las que se concentraron en el mismo periodo de 2020 (1 mil 227).
En segundo lugar de los sectores se encuentran las aseguradoras, con un total de 200 controversias de operaciones, lo que se traduce en el 14.5% del total estatal, y una reducción de -19% con respecto a 2020 (247).
En la variación anual de la cifra total de reclamaciones, la institución registró una caída de -35.1% de las 2 mil 128 que se efectuaron en 2020, con respecto a las 1 mil 381 que se registraron en 2021.
Según Condusef,
658 (46.6%) de los reclamos fueron hechos en Chihuahua; 268 (19.4%) en Ciudad Juárez y 74 (5.3%) en Cuauhtémoc.