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Karina Rodríguez Chacón/ Fotos: Oracio Chávez
Suficiente capacidad para abastecer el mercado, proveedores de calidad, capacitación constante, así como atención al cliente, han sido factores claves para que la empresa chihuahuense Mathasa llegue a su 50 aniversario de una manera sólida.
Guillermo Luján Peña, presidente fundador de Mathasa, la cual nace como una empresa de servicios, relató cómo en 1972 se emprendió con una ferretería en la ciudad de Chihuahua en la calle Pino, sucursal que existe al día de hoy.
Al poco tiempo, y por sugerencia de los clientes, empezaron a introducir pisos y azulejos hasta llegar a lo que son: un grupo enfocado en el servicio al ofrecer mejores acabados para la construcción y para el confort habitacional.
Gracias a la preferencia de sus clientes, en 1983 se abrió la primera sucursal y al momento siguen progresando, para cada vez ofrecer más y mejores productos y servicios que inspiren y que ayuden a crear un hogar.
Actualmente, Mathasa cuenta con más de 300 empleados y 20 tiendas en el estado: Chihuahua capital, Parral, Camargo, Cuauhtémoc, Jiménez, así como en Hermosillo, Sonora, y en El Paso, Texas, crecimiento que se ha dado gracias a la colaboración y sinergia de la familia Luján Peña.
Al hablar sobre las estrategias para poder mantener una empresa medio siglo en el mercado, el entrevistado expuso que precisamente escribió un libro que presentará próximamente, donde plasma las claves del éxito, entre las que se encuentran el tener existencia suficiente para abastecer el mercado; contar con proveedores de calidad; apostarle a las capacitaciones de personal, inclusive se creó la universidad virtual Mathasa.
“Mathasa llega a su 50 aniversario en un buen momento. Durante la pandemia, a muchos negocios como el nuestro les fue bien por una sencilla razón: como las personas estaban encerradas en su casa por el tema del home office, empezaron a detectar más detenidamente la fallas de su casa, y fueron dos años muy buenos, de tal manera que llegamos al 50 aniversario de una manera muy sólida, muy fuerte”, apuntó, aunque reconoció que el panorama actual no es muy alentador ante cuestiones internacionales como es la inflación y una posible recesión, para lo cual se debe estar preparado.
No obstante, la intención es seguir creciendo en Chihuahua capital, en Ciudad Juárez y fuera del estado, buscando siempre el bienestar de los colaboradores y en prestar un buen servicio a la comunidad, a decir de Luján Peña.
Dicha empresa –aparte- se preocupa por el tema social y apoya con becas de educación a través de la Fundación Mathasa. También realiza apoyos extraordinarios y organiza un evento anual de convivencia familiar: una carrera que se viene haciendo desde hace 13 años.
Los primeros dos o tres años fue una carrera competitiva de 10 kilómetros y una recreativa de 3 kilómetros, que tuvo una excelente respuesta de la ciudadanía e innovaron con las divertidas carreras de colores y de burbujas, cuyas inscripciones se donan a instituciones de beneficencia.
Fundación Mathasa nace alrededor de cinco años bajo el impulso de Silvia Martínez Elizondo, y está orientada en apoyar a jóvenes estudiantes con muy buenas calificaciones y en una situación económica difícil.
Los requisitos son tener un promedio de 8 en adelante y que realmente se encuentren en una condición de vulnerabilidad, manteniendo regularmente a 60 estudiantes becados, lo que les permite pagar gastos como colegiaturas, uniformes o útiles escolares.
“Queremos seguir creciendo, seguir siendo parte importante de nuestra comunidad, así como continuar brindado empleos seguros y bien remunerados. Ojalá sigamos otros 50 años, ya le tocará a mis hijos y a mis nietos ver este logro”, agregó.
Es de precisar que Mathasa es una empresa de servicio que comercializa acabados para la construcción y productos de confort, siendo sus prioridades: proveer ambientes agradables, consumar sueños y brindar experiencias de compra extraordinarias para cada uno de sus clientes, dándoles siempre las mejores soluciones.
La visión para 2024 es ser la mejor opción en el ramo y para ello se enfocan en estandarizar e innovar los procesos con tecnología y desarrollo de competencias del personal, apostando a un crecimiento y rentabilidad sólida.